客服专员(非技术)
厦门冠赢网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-05-24
- 工作地点:厦门
- 招聘人数:4人
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、高中以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、高中以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、打字速度快,50字/分钟以上;
3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 客服专员 客服人员 客服助理 客服服务 办公室文员类 行政后勤类
公司介绍
厦门冠赢网络科技有限公司是一家实力雄厚年轻充满活力企业,公司自成立以来在经营过程中以诚信本,以质量求生存本着一切按客户实际需求而经营,以比诚信、比产品、比服务,制度健全,发展迅速,集开发大型网游、手游、推广、销售、网络科技于一体的公司,企业秉承“为梦想服务”为企业使命,以发展为企业价值观,通过不断积累、创新、丰富、完善,在把握全球化经济律动的基础上,逐步形成了适应当今中国市场和国际市场的全新营销思想、经营理念和管理体制。目前,公司在产品研发和市场拓展方面,充分发挥政策优势、资金优势、技术优势、人才优势和广泛的资源优势,内引外联,强强联合,高标准、高起点、高效率地奋力前进,力争在较短时间内开创出更大、更好、更新的局面。 先进一流的产品研发生产和经营理念,完善独特的市场销售、专业高效的业绩能力培养,良好、规范的激励措施和福利待遇,造就出能征善战、出类拔萃、有口皆碑的销售团队。早日把团队打造成中国最诚信、最正规、最具竞争力、服务最好、效率最高的销售团队。 公司本着公正、公平、能者达先的用人原则,使每一位热血青年在这里找到属于自己的人生坐标,以日臻完善的科学管理体制,为有识之士提供一个极为广阔的发展平台,为了更好的服务社会,帮助他人,同时也是为了早日实现我们企业的目标!在此企业竭诚欢迎有识之士加入我们,与我们一起创造一段属于我们自己的创业历史!
联系方式
- 公司地址:上班地址:思明区高雄路匹克大厦15楼