厦门招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客服团队管理及绩效管理；
2、制定、修改并推动实施客户服务流程、KPI及规范制度，全方位优化客户服务质量；
3、组织新员工与在职客服培训，安排好售前售后工作，解决投诉及不良评价，保证公司销售业务的顺利进行；
4、收集客户的意见反馈，为其他部门提供相应改善建议，协调客服部和其它部门的合作。

任职要求：
1、2年以上客服团队管理经验；
2、熟悉网店运作以及操作规则；
3、较强的服务意识，应变能力及现场问题处理能力；
4、良好的亲和力、心理素质、较好的语言表达能力及管理能力；
5、能够熟练使用word、excel等办公软件。 举报 分享

厦门世康和创电子商务有限公司成立于2016年，坐落于美丽的观音山，负责“青蛙王子”品牌运营和销售，目前在天猫、京东、拼多多等平台都有商城店。
青蛙王子（中国）日化有限公司，是一家集研发、生产和营销为一体的综合型企业。作为中国儿童日化行业海外上市企业（股份代码：HK01259），青蛙王子始终秉承“专心致意，儿童护理”的经营理念，产品涵盖洗沐、护肤、口腔、纸品等系列。

福利待遇：
    1、五险一金福利：养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、公积金；
    2、享受国家法定节假日、带薪年假、婚假、产假、陪产假、病假等；
    3、春节、端午、妇女节、六一儿童节等节日慰问与活动；
    4、中秋博饼、年终尾牙、不定期的员工聚餐、KTV等活动；
    5、公司提供面包、零食等加班点心。

    工资构成：工资+丰厚的年终奖金

    我们是创业型公司，我们的愿景是做孕婴童的电商领导者，只要你对电商感兴趣，有热情，踏实肯干，欢迎自荐或来电咨询，西藏、美国行将是你们辛苦付出的回报。

    长年招聘：天猫店长、售前客服、售后客服、渠道专员、商品专员、运营专员、分销专员、美工、美工助理

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地址：厦门市思明区高雄路18号通达大厦7楼。