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淘宝/天猫/京东/客服主管

厦门市嘉诺德网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-02-13
  • 工作地点:厦门
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3500-6000/月
  • 职位类别:客服主管  网店/淘宝客服

职位描述

职位描述:
1、负责新客服的培训与考核;
2、负责客服团队管理及绩效管理;
3、参与制定并执行客服工作流程、服务标准;
4、组织客服培训,安排好售前售后工作,提高客服销售和售后水平;
5、收集客户的意见反馈,为其他部门提供相应改善建议。

任职要求:
1、一年以上淘宝或其他B2C网站客服主管经验;
2、语言表达能力强,擅长沟通;
3、熟悉网店运作以及操作规则;
4、较强的服务意识,应变能力及现场问题处理能力;
5、良好的亲和力、心理素质、较好的语言表达能力及管理能力;
6、能够熟练使用Word、Excel等办公软件。

职能类别: 客服主管 网店/淘宝客服

关键字: 淘宝客服主管 天猫客服主管 京东客服主管 客服主管

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公司介绍

公司成立于2009年,是一家经营“南极人”品牌男装和户外服装电商公司。旗下经营多家天猫店铺,其中包含“南极人户外旗舰店”,“南极人群贤专卖店”;经营多家京东店铺其中包含“南极人旗舰店”,“南极人户外旗舰店”。
公司旗下有自有工厂和大约1500平米的仓库,货源可控,有大量备货(工厂已有20多年经营历史)。
公司自创立以来,秉承“以人为本,诚信务实”的企业文化,实施“教育带动服务,以服务带动效益”以的经营理念,主营电子商务运营服务。
公司一贯主张创造乐观积极健康丰盛的人生,营造给员工轻健康快乐的身心环境;为员工提供可持续发展空间,鼓励员工与公司共同成长。

现招纳有志之士共谋发展:
我们以博大的胸怀,包容的心态期待每一位有志于时尚事业的仁人志士垂询加盟,在这里,我们将为您提供一份尊重、一个平台、一次机会、一种价值、一种氛围、一份保障。我们是一支年轻的,充满着生机与朝气的团队,我们互相帮助,快乐工作,同时分享着公司给予每位员工周密体贴的福利制度; 我们喜欢做梦,因为我们相信:只要有梦,就有生存的权利!
我们是一个坚强、团结合作的团队,善于合作,乐于合作,有着良好的沟通协作传统;
我们敢于挑战,从不退缩,在挑战中创新,在挑战中成长;
我们拥有无比的激情,像朝阳一般充满热情和活力;
我们执着、勤奋,永不向任何困难低头;
我们拥有共同的理想,立志围绕这一理想谱写“南极人”的新篇章。
我们将与您一起踏上前景远大的前进道路,相互提携,共同成长。
追求美是人的天性,艺术是服装的灵魂,行为美、语言美、心灵美—欣赏美,素质美的员工才能做出美的服装......我们就是要打造一道时尚界亮丽的风景线—南极人。

联系方式

  • 公司地址:地址:span厦门市湖里区蔡塘广场琦森大厦407室