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人事客服、客服专员

厦门链家宝业房地产经纪有限公司第五分店

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2016-09-21
  • 工作地点:厦门
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:应届毕业生经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:投诉专员  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:

1. 承接链家网之客服业务,协助人事专员解决客户投诉等相关问题。
2. 透过电话、邮件、网络软件等方式,持续追踪、维护既有的客户。
3. 建立、记录并维护顾客数据。
4. 提供来电咨询服务、相关解说。
5. 提供专业的顾客售后服务,收集客户信息和用户意见,对公司形象提出参考意见.

任职要求:

1、能够耐心、热情地对待不同类型的顾客,优先考虑有客服类、销售类、话务服务等相关工作经验者;
2、普通话标准、具备良好的沟通表达能力、声音甜美者优先考虑;
3、具备较好的抗压性、良好的情绪管理能力,个性开朗,工作细心;
4、18-28岁;全日制本科以上学历;接受应届毕业生;
5、打字60字/分钟以上,熟悉EXCEL、WORD等办公软件的使用。

公司福利:
1. 每天8小时工作时间
2. 五险一金+带薪年假+年底双薪+季度绩效工资
3. 生日福利、入职周年福利、晋升空间、培训机制

职能类别: 投诉专员 客服专员/助理

关键字: 客服专员 投诉处理 纠纷处理 员工关系

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公司介绍

一、公司简介
链家成立于2001年11月12日,是一家涉及资产管理服务、交易管理服务和金融管理服务为一体的综合性房地产服务公司,业务覆盖租赁、新房、二手房、资产管理、海外房产、互联网平台、金融、理财、后房产市场等领域,截至2015年10月已在北京、天津、南京、大连、青岛、成都、上海、杭州、河北、苏州、厦门、广州、深圳、惠州、武汉、重庆、长沙、济南、烟台、佛山、中山、东莞、珠海、沈阳、烟台等25个城市,开设直营分支机构逾4000余家,旗下从业人员达7万余名。
2015年以来链家迅速扩张,先后合并了成都伊城房产、上海德祐地产、北京易家地产、深圳中联地产、北京高策地产、杭州盛世管家、重庆大业兴地产、天津龙盛地产、济南福瑞不动产、广州满堂红等多家知名房产企业。链家致力于打造房产行业万亿级大平台,已提供优质、安心的购房服务体验为宗旨服务国内外千万家庭。
厦门链家于2015年5月20日进驻厦门,7月22日50店齐开,目前厦门链家已在岛内外开设146余家店面,拥有经纪人1600余名,目前主营业务为一、二手房的租售代理,厦门链家致力于为厦门的消费者打造一个阳光透明、诚信的服务平台,致力于客户满意度不断提升,致力于成为行业的领跑者,厦门链家人将用最真诚的服务态度、最真挚的服务品质、以及过硬的专业知识服务于厦门市民、服务于厦门房产行业。
我们期待具有才干,敢于挑战的销售精英加入我们!因您的活力与能量,我们将一起驰骋向更高更远的壮阔宏图,实现我们的目标——做房地产综合服务的领跑者!

联系方式

  • Email:guiwy1@homelink.com.cn
  • 公司地址:上班地址:根据您的家庭住址和个人意愿就近安排