客服专员/助理(非技术)
厦门惠易购贸易有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2016-09-29
- 工作地点:厦门
- 招聘人数:10人
- 工作经验:应届毕业生经验
- 职位月薪:6000-7999/月
- 职位类别:客服专员/助理 售前/售后技术支持经理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动
薪资结构=无责任底薪+提成+绩效奖金+其他补贴(基本工资4500)
公司福利以及文化
1.社会保险
2.带薪休假,年终奖金
3.节假日红包以及礼品
4.免费下午茶
5.生日晚会,新年晚会等活动
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动
薪资结构=无责任底薪+提成+绩效奖金+其他补贴(基本工资4500)
公司福利以及文化
1.社会保险
2.带薪休假,年终奖金
3.节假日红包以及礼品
4.免费下午茶
5.生日晚会,新年晚会等活动
职能类别: 客服专员/助理 售前/售后技术支持经理
公司介绍
厦门惠易购贸易有限公司,是一家集通信产品销售、展示、办理电信宽带、新装电信业务的一体化专业通讯公司。公司战略服务中心转移,以电信通讯产业为核心,为客户提供专业的天翼手机及通讯产品销售、4G电信业务、电信增值业务和固网宽带业务,建立了完善的销售和客户服务体系,为客户提供一站式电信信息综合服务,始终把“为客户创造更多价值”作为首要目标,努力塑造一支专业、诚信、高效的经营团队。有本行业带团队经验者,可直接带领团队,领取团队奖金。欢迎广大应届生的加入(提供相关培训)
联系方式
- 公司地址:上班地址:吕厝北站东方巴黎广场380号2303