厦门招聘

职位描述：
岗位职责：
1、部门客户服务质量优化，业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
2、根据公司各品牌工作推进要求，负责合理规划、分配工作任务，按时完成设计任务；
3、跟踪并督促客户从签单、设计、制作、施工的全程进度，在项目过程中了解客户满意度；
4、能与客户达到充分沟通，充分理解并准确把握客户深层需求；
5、组织客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
7、按要求完成其他临时性安排工作。
任职资格：
1、本科以上学历，普通话标准，三年以上客服管理工作经验；
2、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，能独立处理紧急问题；
3、熟悉客服运作模式和流程，丰富的行业知识及经验，良好的语言表达能力；
4、较强的组织、协调、沟通、外联公关能力及文字写作能力；
5、具备良好的团队协作精神及人际关系沟通能力；
6、有广告传媒企业工作经验者优先考虑。 举报 分享

    西岸传媒集团成立于2004年7月，注册资本壹亿元。业务范围：媒体资源整合运营管理；影视动画节目制作、发行；影视文化艺术活动交流与策划；市场信息咨询与调查；数字营销领域内的技术开发、服务；利用自有媒体发布广告；设计、制作、代理发布国内外广告；公关活动与市场营销策划等。目前在福州、厦门、泉州、宁波、上海、北京等地拥有6家全资及关联公司，为超过2000家广告主提供“线上线下媒体资源整合传播服务”。
    
    西岸传媒系福建省政府重点扶持培育15家龙头广告企业之一、福州市首批“文化创意示范型企业”、中国城市公交协会广告媒体工作委员会副主任委员单位、首都影视制作业协会会员单位、“中国一级广告企业”，并荣膺中广协“中国广告100强广告企业”称号。
    
    西岸传媒一直致力于开发与整合媒体资源，以现代传媒经营理念，创新的媒体运营机制与传播策略，提升媒体资源运营效率；整合城市公交与街道设施户外媒体、移动新媒体互动营销、（影视）内容娱乐营销等三大自营媒体平台，以目标受众为传播服务主体，为广告主提供媒体整合传播解决方案，提升品牌传播实效。
    公司愿景:“国内领先的跨媒体整合传播运营集团”。
    我们拥有高绩效薪酬激励机制+年终奖金+所有节日过节费；
    我们拥有健全的“五险一金”及员工健康保障计划；
    我们拥有5天的宽松工作氛围+年休假等法定节假日假期；
    我们拥有婚庆、节日补贴、年度不定时旅游、分季节福利物品发放等员工关爱；
    我们拥有年轻的工作团队，提倡优胜劣汰的内部竞聘机制；
    其实，最最重要的是——我们拥有您的加入！
    欢迎登陆公司官网了解更多信息 http://www.westcoast.com.cn/