客服专员/助理(非技术)
厦门山明水秀贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2016-09-21
- 工作地点:厦门
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、对老客户进行回访,促进第二次成交;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、对老客户进行回访,促进第二次成交;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 客服专员
公司介绍
厦门山明水秀贸易有限公司的茶叶以天然纯净的优势条件,经过多年的用心经营,现已发展成为颇具规模的茶饮原料、特级乌龙、铁观音之供应商。随着人们生活水准提高、健康意识增强,公司对茶叶市场的不断探索和研发,明确的了解唯有开发自己的茶园,才能严格控管品质,特选在安溪的高山上,捅有自有茶园基地,天然地理位置和气候条件,使这里的空气、土壤和水质均无任何污染,是首选的乌龙茶、铁观音种植地。
公司一直奉行“诚信经营,品质至上”的经营理念,坚持“没有最好,只有更好”的原则,不断改进生产工艺,全面推行品质管理,在茶叶种植、生产、销售的道路上不断发展壮大。
公司一直奉行“诚信经营,品质至上”的经营理念,坚持“没有最好,只有更好”的原则,不断改进生产工艺,全面推行品质管理,在茶叶种植、生产、销售的道路上不断发展壮大。
联系方式
- 公司地址:上班地址:厦门市湖里区嘉禾路福隆国际306栋301室