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VIP专员

欣贺股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2017-06-08
  • 工作地点:厦门
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:VIP专员  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、受理公司各品牌专柜顾客VIP会员申请;
2、对VIP会员消费积分及升级情况查询;
3、受理各专柜及VIP会员相关VIP问题的咨询,并及时处理突发事件;
4、及时通知专柜关于公司对VIP会员管理规定的相关改革;
5、对各专柜VIP会员消费积分进行每月汇总并上报主管;
6、对VIP会员进行维护及回馈,每月汇总上报主管;
7、监督各专柜VIP会员卡的违规使用情况,对违规使用VIP会员卡的专柜进行提报处理;
8、其他主管交代的事项。


任职要求:
1、大专以上文化水平,熟悉VIP服务建设流程,能完善VIP服务建设;
2、有专柜VIP客户活动策划经验;
3、熟练操作office办公软件,工作认真、细心、负责,较强的语言表达力和文字表达能力;
4、服务意识及服务态度佳,普通话标准;
5、有零售行业VIP客户服务(CRM)经验优先。

职能类别: VIP专员

关键字: 客服

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公司介绍

作为国际一级流行时尚女装设计、生产与销售一体的企业,欣贺股份有限公司(以下简称“公司”)拥有生产和办公面积约6.5万平方米,员工4500人。其中由资深创意总监和知名服装设计师组成400余人的设计团队、超过百名的中高层管理人员以及3000多名训练有素的技术工人是企业不断打造出高端时尚女装精品的源泉。

公司自成立伊始,始终致力于创造优雅、时尚、精致的高级品牌女装,旗下拥有:JORYA、JORYA weekend、GIVHSHYH、ΛNMΛNI(恩曼琳)、CAROLINE、AIVEI六个高级时尚女装自有品牌,以及流行时尚品牌—QDA。经过多年精心的市场开拓与品牌推广,公司目前除厦门总部外,已于台湾、香港、澳门分别设立全资子公司,此外,分支机构遍布于北京、上海、重庆、广州、深圳、杭州等一线城市,并于国内众多知名高档商场如北京东方新天地、成都生活馆、上海港汇、厦门磐基酒店等开设有近800家专卖店和旗舰店。

除此之外,来自当地政府的大力支持与鼓励,也使公司取得一些成绩与荣誉:

2013年,被厦门市工商行政管理局认定为“2012-2013年度守合同重信用企业”;被厦门市人民政府评定为2012年度“厦门市市十佳工业企业”;被中华全国总工会授予“全国五一巾帼标兵岗”称号;连续三年(2011年-2013年)被福建省国税局、福建省地税局授予“纳税百强”荣誉称号;连续多年被厦门市经济发展局评为“重点工业企业”。

近年来公司积极进取,不断扩大规模,如今公司研发设计中心项目已经启动,该中心占地1.56万平方米,集公司总部、研发设计中心、生产基地一体,由MAD建筑事务所的著名设计师马岩松先生亲自设计,秉持绿色、环保、节能、减碳的设计理念,并从服装面料的柔软性与裁剪技术中汲取灵感,诠释结构主义的建筑思想,力求打造厦门乃至世界***的建筑新地标。

根植中国市场,走向世界舞台,联手***品牌,打造高端形象。近年来,公司在引领中国***高端时尚生活品味的同时,精心培育品牌知名度与美誉度,如今已跻身国内女装品牌前列。2011年,更是与全球***的奢侈品集团法国LVMH的私募基金L Capital Asia正式签约,走出了迈向国际市场的***步,成为L Capital Asia自成立以来在亚洲投资的首家时尚精品服装公司。

未来,公司将不断提升品牌内涵,塑造企业高端形象,为致力于推动中国高端女装品牌化、规模化发展而努力,并逐步拓展海外市场,打造具有国际影响力的中国女装品牌。

联系方式

  • 公司地址:地址:span正大广场