厦门招聘

职位描述:
一、岗位职责：
1、通过淘宝旺旺等在线聊天工具，促成交易，独立完成售前售中售后的工作；
2、与客户在线交流，了解客户需求，保证客户满意度，维护店铺信誉；
3、完成每日订单的审核处理及相关工作（含订单提交仓库，异常订单处理，退款退货等）；
4、处理店铺日常事务，如：店铺留言回复、客户订单查询、到货跟踪、提升客户好评率等；
5、熟悉货品，新品上市要主动学习货品知识，并熟练掌握货品特性；
6、统计收集客户信息，协助客服主管建立客户档案；
7、参加部门例会，汇报既往工作完成情况及后期工作计划；
8、参加部门及公司组织的相关培训、活动等；

二、任职要求：
1、熟悉电子商务，具有淘宝客服经验；
2、熟悉淘宝卖家操作流程及规则；
3、熟练使用阿里旺旺卖家版，中文打字速度70字/分钟以上；
4、性格开朗，沟通能力强，具有时尚感；
5、良好的服务意识，工作积极主动；
6、具备突发事件的处理能力及团队合作精神；

厦门伊童悦商贸有限公司，拥有强大的经营管理团队，实力雄厚的出口工厂资源，时尚的买手团队，前身是在厦门有15年经营历史的知名顶尖买手店，在厦、漳、泉地区有相当的知名度及大批拥趸。客户群体涵盖大企业高管、公司白领、广播电视媒体人、设计师等等。现有7家实体直营店，两大直营品牌。旗下童装品牌 Lou & Louise，是一个由不同国家的年青设计师与艺术家合作打造的高端儿童生活形态品牌 ，所有产品设计均在巴黎和纽约完成。

        Lou & Louise的艺术设计总监和创办人之一Bei。阿姆斯特丹时装学院(Amsterdam Fashion Institute )国际时装管理专业和纽约普拉特艺术学院（Pratt Institute) 艺术设计管理的硕士学位。曾在法国时尚趋势发布公司Promostyl 的纽约分部任设计经理，在纽约和不同国家和背景的独立时尚设计师们合作项目，担任过戏剧制作人。Bei是一个有趣的女人，热爱旅游、艺术、人文。曾用一年时间背包走遍15个国家。现居住在巴黎和纽约，经营自己的艺术经纪公司，是一个全职艺术经纪人和全职妈妈。

       Bei认为，随着时代的变迁，启发式、个性化培养的教育方法，以及高品质的生活方式，得到越来越多父母们的认可。他们鼓励孩子的想法、欣赏孩子的与众不同，希望他们的孩子们有独立的个性。妈妈们喜欢用有设计、重品质的服装来扮靓自己的小宝贝。所以，这也成为了Lou & Louise的品牌理念。我们通过联手巴黎、纽约的众多不同国家的设计师与艺术家完成，通过对材料，颜色，观念和幽默的演绎，把欧美文化底蕴的精髓原汁原味的呈现给他们。

       主线Lou & Louise，主要风格定位在时尚小巴黎人的优雅和纽约低调的不羁摇滚风格。
       副线Mix & Match，用当下时尚界最为流行的混搭、跨界元素，演绎欧美多元化的生活情调。
        Lou & Louise也是Bei的女儿Lou真实的成长故事。我们会通过博客、微博、微信、网站来记录Lou以及她的小伙伴们的每日生活。也会通过这些媒体与妈妈们介绍、交流世界儿童生活形态的最新趋势。我们希望您的参与，也非常高兴能成为您的孩子美好小世界里的一部分。