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淘宝客服

厦门易美购电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-08-07
  • 工作地点:厦门
  • 招聘人数:2
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

薪酬范围:2000-3000
1.负责接待客户在线、电话咨询,促成销售下单;
2.熟悉淘宝后台的各种操作,能独立完成产品上架、编辑,配合产品专员完善宝贝描述;
3.协调仓储发货部门处理订单;配合售后专员做好售后服务工作,与客户做好沟通;
4.收集客户需求及客户反馈信息、整理销售数据。
5.熟悉各种线上沟通工具使用,熟练运用淘宝各项工具,熟悉网络买卖流程,打字速度在60字/m以上;
6.良好沟通能力,为人诚实、细心,有耐性不急噪,解答问题能做到百问不烦;
7.良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;
8.有一年以上淘宝等大型网络平台且从事过化妆品客服工作经验者优先;

公司介绍

    易美购,淘宝网特色中国厦门馆唯一运营商,淘宝网台湾馆代运营商,淘宝网TP联盟副盟主单位,致力于打造地方性电子商务公共服务平台与进口电子商务。
    易美购电子商务创办于2011年4月,创立伊始立志,从产业链参与者实际问题与需求出发,打造公共增值服务,助力产业链参与者集中自己的核心能力(让专业的人做专业的事),共同提高运营效率,形成地方性产业发展生态链。
    2013年6月13日,促成淘宝网与厦门市商务局合作,建设 淘宝特色中国厦门馆,开馆成交共6018万,创特色中国地方馆成交历史记录。
    2013年10月,接手淘宝台湾馆代运营工作,协助推进两岸电子商务产业的蓬勃发展。
    目前,易美购运营的淘宝厦门馆和淘宝台湾馆有近300个卖家,800个品牌,5000个SPU,已成为具有影响两岸乃至全国的电子商务圈,为两岸的电子商务发展贡献一份力量。
    未来,我们希望打造多方共建的平台服务型电子商务圈,通过电子商务帮助地方产业升级、供应链重组、资源优化、品牌提升,让更多的地域性的优质产品与品牌能通过电子商务直达千家万户!
    做为特色中国首家上线的特区馆,厦门馆自上线开始,就不断在创造着奇迹,自6月13日上线,第1天就刷新了全厦门特产流量与成交峰值,据淘宝网提供数据显示,当日约45万人涌进厦门馆,直接和间接拉动厦门馆馆内和厦门特产的支付宝拍下金额2041万,之后连续7天好活动不断流量与成交不断刷新,活动期间累计入馆人数达156万人次,累计支付宝拍下成交6018万,创淘宝网特色中国2013年地方馆成交之最。

经营淘宝店铺地址:http://aromanice.tmall.com
经营京东商城店铺地址:http://mall.360buy.com/index-11048.html

运营淘宝特色中国厦门馆及台湾馆 厦门馆地址:http://xiamen.china.taobao.com/
台湾馆地址:http://tw.china.taobao.com/


公司福利:
1、社会保险(五险);
2、具有竞争力的薪酬激励体系;
3、各种法定节假日;
4、丰富的活动:体育运动、体育竞赛、聚会、郊游、中秋、圣诞、尾牙等大型活动;
5、拥有极其良好的团队工作氛围,让你每天快乐地工作;
6、一起制定职业生涯规划,让每一天都不断成长;
7、公司重视人才培养与学习,为员工提供各种免费培训;
8、公司设有角落图书馆;