厦门招聘

岗位职责：
1、负责售前和售后客服的专业培训、监督和考核。
2、客服人手不够时能随时支援客服工作。
3、负责制定客服的各项KPI考核和激励，对店铺好评率负责。
4、负责售后退换货的各项流程和顾客满意度 。
岗位要求：
1、有1年以上天猫及京东客服正规实操经验。
2、有1年以上客服团队管理经验。
3、大专以上学历。
4、能接受早晚班。
5、熟悉运用Excel和Visio等工作表格分析数据和制定流程KPI。
6、为人踏实，工作负责，主动性高，不拖沓。

    柏倍德集团是专营德国及欧洲中高档手表品牌的钟表贸易集团，代理和发展多个欧洲奢华腕表品牌，致力于为消费者带来具有纯正欧洲血统的精密钟表，特别是目前中国市场上较为空缺的德系腕表。从2008年起，与多家欧洲腕表品牌达成战略合作伙伴关系，成为多个德国及欧洲其他国家知名腕表品牌的中国区代理或总代理，拥有正规的销售授权，负责品牌在中国区的全方位营销，包括品牌推广、销售网络搭建、国际物流，售后等一体化服务，市场定位涵盖了大众经典款、设计师款以及小众特别表款，从高端、中端到时尚构成了一个完整的品牌组合。





上班时间：五天八小时
          午餐补贴

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公平的职业晋升通道
系统的培训体系
良好的上班环境
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