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售后客服(职位编号:KF005)

厦门千江会贸易有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:厦门
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

岗位职责:
1、有育婴师、营养师或幼教资格证书优先。
2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
3、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
4、与相关部门紧密配合,协调沟通;
5、维护并管理客户关系,并开发新客户

任职资格:
1、至少3年以上销售或客服工作经验,30-50岁已婚女性或持有育婴师证最佳;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、文笔好;熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间:早9:00-18:00
每周上班六天

公司介绍

厦门千江会贸易有限公司于2011年加入电子商务渠道,是国内正在蓬勃发展的B2C网络零售商之一,专注运营母婴用品及服装、食品、玩具。公司通过在天猫、京东、当当网、淘宝网、QQ商城等各大网购平台开通直营专卖店,在线销售美赞臣、雅培等婴幼儿奶粉一线品牌;及迪士尼宝宝、贝亲、小白熊、抱抱熊、B&B、minimoto小米米、宝贝可爱等品牌。力求通过专业、亲切的服务为消费者提供愉快、便捷的购物体验。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:晋江