服务经理(急)
泉州煌程汽车贸易有限责任公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流 汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2013-07-04
- 工作地点:泉州
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6000-7999
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
任职要求:
1、熟悉汽车4S店售后服务流程及车间钣金、喷漆、机修、索赔、保险理赔作业流程;
2、担任过服务经理、备件经理、车间主任等中层以上管理职务1年以上;
3、正直、敬业,具有工作激情,用于承担责任,勇于学习的工作态度和职业素养;
4、具有大专或大专以上文化程度或获得中级职称证书,汽车及相关专业;
5、五年以上汽车维修工作经验;有驾驶能力;
6、具有一定的售后工作管理能力,服务营销知识、丰富的汽车理论知识和协调组织能力;
7、有较强的语言表达能力;人际交往,沟通能力和心理素质;
岗位描述:
1、组织实施公司售后服务策略,负责售后服务业务和控制售后服务流程,并确保核心服务流程得以有效执行;
2、制定维修业务目标,并合理分解为部门内各员工的工作目标,必要时提供支持;
3、领导和监督索赔和商誉业务,处理批量质量问题;
4、负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施;
5、了解当地的汽车修理服务市场和用户需求动态;
6、解决服务过程中与用户发生的纠纷;
7、同备件经理联系,解决维修所需备件;
8、劳动纪律的管理。
1、熟悉汽车4S店售后服务流程及车间钣金、喷漆、机修、索赔、保险理赔作业流程;
2、担任过服务经理、备件经理、车间主任等中层以上管理职务1年以上;
3、正直、敬业,具有工作激情,用于承担责任,勇于学习的工作态度和职业素养;
4、具有大专或大专以上文化程度或获得中级职称证书,汽车及相关专业;
5、五年以上汽车维修工作经验;有驾驶能力;
6、具有一定的售后工作管理能力,服务营销知识、丰富的汽车理论知识和协调组织能力;
7、有较强的语言表达能力;人际交往,沟通能力和心理素质;
岗位描述:
1、组织实施公司售后服务策略,负责售后服务业务和控制售后服务流程,并确保核心服务流程得以有效执行;
2、制定维修业务目标,并合理分解为部门内各员工的工作目标,必要时提供支持;
3、领导和监督索赔和商誉业务,处理批量质量问题;
4、负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施;
5、了解当地的汽车修理服务市场和用户需求动态;
6、解决服务过程中与用户发生的纠纷;
7、同备件经理联系,解决维修所需备件;
8、劳动纪律的管理。
公司介绍
煌程(福建)实业有限公司前身为泉州鲤城煌程汽车贸易有限公司,始成立于2006年,注册资金一千五百多万,是按照高标准规划、高起点建设的,集销售、服务、配件及信息四位于一体的现代化汽车销售公司。主要致力于提供汽车买卖、汽车维修、配件销售、汽车美容等多方位的服务。以最规范的接待,较先进的设备,专业化的修理,纯正的原厂备件,合理的工时收费为广大用户提供汽车一条龙的现代化专业服务。几年来,公司在改革创新中不断发展壮大。已逐渐发展为集团企业,煌程(福建)实业有限公司旗下有“福建省金盈汽车销售有限公司”、“煌程华泰汽车销售有限公司”、“煌晟汽车贸易有限公司” 、“恒天汽车贸易有限公司”、“煌晟担保有限公司”、“泉州鲤城茂源电动车有限公司”、“宝岭电动车泉州总经销”等十三家子公司。目前,公司旗下拥有“煌晟名车汇”、“华泰汽车”和“北京汽车”多个品牌。公司更是整合了网络信息平台与实体展厅互补的经营模式 ,专业技术队伍强,企业建制完整,规章制度健全,全国市场网路体系已经形成,在泉州、厦门、福州、漳州、三明、浙江台州、湖南郴州均开有4S店,公司勇于开拓进取,与时俱进,实施汽车销售经营公司化,公开化,服务整体化,使公司的经营理念和管理模式紧密市场的发展趋势接轨,业务量也迅速得到提升。随着公司的发展壮大,公司诚邀有志之士加入,共创美好煌程!
公司提供丰厚的薪资福利和节日补贴;实行8小时工作制,上午8:30上班,月休4天+法定节假日;公司提供免费食宿,食:4菜1汤,住:空调宿舍,24小时热水,宽带上网;公司定期举行员工生日宴会、旅游、野外拓展等集体活动;公司有完善的薪酬体系和人力资源管理,为员工定制完善的职业规划和相关职业技能培训;公司为每个有梦醒有能力的人才提供一个展示自己的舞台,真诚期待您的加入!
薪酬福利:
1、提供汽车行业很具竞争力薪资待遇,实行基本工资+岗位薪资+绩效工资+提成+年终奖金+话费补贴+免费食宿等
2、完善的福利保障:五险一金、健康体检、带薪年假、生日宴会、旅游拓展等;
3、提供全方位的培训体系:入司培训、在岗培训、礼仪培训、销售技能等全面有效的培训;
4、为优秀员工提供各种晋升途径,优先内部提拔,设计职业规划,成就个人职业的长远发展!
公司提供丰厚的薪资福利和节日补贴;实行8小时工作制,上午8:30上班,月休4天+法定节假日;公司提供免费食宿,食:4菜1汤,住:空调宿舍,24小时热水,宽带上网;公司定期举行员工生日宴会、旅游、野外拓展等集体活动;公司有完善的薪酬体系和人力资源管理,为员工定制完善的职业规划和相关职业技能培训;公司为每个有梦醒有能力的人才提供一个展示自己的舞台,真诚期待您的加入!
薪酬福利:
1、提供汽车行业很具竞争力薪资待遇,实行基本工资+岗位薪资+绩效工资+提成+年终奖金+话费补贴+免费食宿等
2、完善的福利保障:五险一金、健康体检、带薪年假、生日宴会、旅游拓展等;
3、提供全方位的培训体系:入司培训、在岗培训、礼仪培训、销售技能等全面有效的培训;
4、为优秀员工提供各种晋升途径,优先内部提拔,设计职业规划,成就个人职业的长远发展!
联系方式
- 公司地址:鲤城区南环路中段934号
- 邮政编码:362000