厦门招聘

职位描述：

1、商业管理

1）与/向总经理开发并建议销售业务战略；

2）为总经理提供商业预测、预算、销售量和产品组合规划及利润相关信息；

3）定期监控关键绩效指标和预算相关的部门绩效；

4）根据经销商及梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司/北京奔驰-戴姆勒·克莱斯勒汽车有限公司的政策，与总经理共同完；

5）成价格及折扣政策的开发和实施；

2、客户满意度

1）设定和监控涉及销售满意度指标值的业务目标；

2）确保根据梅赛德斯-奔驰品牌形象的要求，为每一位顾客提供专业、友善的服务；

3）处理特殊的客户投诉，并立即与市场及客户关系部门一起处理升级的客户案例；

4）发展和实施客户生命周期跟踪系统来创造业务机遇并提高客户忠诚度；

3、客户车辆交付

1）确保交付前已根据梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司/北京奔驰-戴姆勒?克莱斯勒汽车有限公司的相关政策完成检查；

2）确保车辆移交符合梅赛德斯-奔驰经销商管理标准；

3）确保将客户介绍到售后服务部门；

4、存货监控和订单管理

1）根据经销商政策管理车辆库存水平；

2）确保经销商管理系统中的车辆信息和库存水平准确及时；

3）监控销售进展情况并监督车辆订购流程；

5、市场发展

1）监督当地市场竞争对手活动（例如定价和/或销售相关的流程）并提出相应的改进措施；

2）与市场及客户关系部门一起，定期计划、实施并评估梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司/北京奔驰-戴姆勒?克莱斯勒；

3）汽车有限公司及自己公司的推广活动；

6、汽车金融和保险销售支持

1）确保在车辆销售过程中包含汽车金融和保险产品信息；

2）确保销售部门对汽车金融和保险活动实施的支持；

7、报表汇编

1）确保按照梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司/北京奔驰-戴姆勒 克莱斯勒汽车有限公司和经销商管理的要求，定期报告汽车销售和存货管理状况；

2）确保及时更新客户数据库，并确保详细的客户信息按照要求被提供给各部门；

8、信息管理

1）确保产品宣传册、销售和客户满意度指标相关印刷品即时、完整和可用；

2）及时将信息传递给员工并保证信息得到充分了解及信息的保密；

9、人员管理

1）通过目标设定和结果监控管理下属员工的绩效；

2）根据员工能力和经销商的需求发展和激励下属；

3）确定培训需求并保证培训的顺利完成；

4）为下属提供持续的指导、支持和反馈；

5）推动建立良好的工作环境来实现员工满意度；

10、二手车支持

1）支持车辆回收及二手车的推广，与二手车主管/经理协调额外津贴；

2）在部门间职责和项目方面确保与二手车部门进行良好的沟通并给予必要的支持。

任职资格：

1. 汽车行业高端品牌同等职位3年以上工作经验，日系品牌可优先考虑;

2. 形象气质佳，本科以上学历，可用英语进行简单沟通；

3. 执行力强，能够较大工作压力；

4.根据公司需要，可接受短期外派工作；

波士集团自2003年进入汽车行业到今天已走过近十年历程，旗下已拥有六家梅赛德斯-奔驰汽车4S店及北京现代4S店，集团业务遍及北京、福州、天津等地区。 集团目前主营业务为集汽车销售、售后维修、零配件供应、信息反馈于一体的 梅赛德斯-奔驰店与北京现代授权经销店以及汽车租赁、改装业务和养生餐饮会所。 集团致力于通过高品质、专业的管家式服务标准来打造波士集团在汽车行业内自己的服务品牌，服务社会各界 。多年的磨砺与发展，我们已将一份事业变成一份飞跃，开创梅赛德斯—奔驰历史上全球快建设记录，我们相信付出诚信、用心做事就是荣耀。我们要做优秀的企业，更要做优秀的人，服务更多的人，更精准的要求自己，更紧密的团队协作，更多次的超越自己，重视每一个流程，苛求每一步工艺，让每一次服务都百分之百到位，因为我们尊重每一位消费者，一切以客户为中心，面对未来，我们更加坚定，期待一个美好的未来和更伟大的成功。我们在路上十年，我们为梦想起航。 助力梦想，星辉前行，期待您的加入