厦门招聘

一、岗位职责：

1、负责新客服的培训与考核；

2、制定客服管理制度，规范和完善岗位职责，优化客服流程；

3、负责客服人员的日常管理，提供引导、支持与监督；

4、及时准确地处理客户反映或投诉问题，提高客户满意度；

5、收集客户的意见反馈，为其他部门提供相应改善建议。

二、岗位要求：

1、二年以上淘宝、天猫或其他客服管理经验，能够充分调动员工积极性和创造性，提高客服工作效率；

2、熟悉客服运作、网购流程以及操作规范；

3、较强服务意识，应变能力、组织协调能力及现场问题处理能力。

一定要有淘宝或天猫客服管理经验，不符勿试！

三、福利待遇：

1、享有国家法定节假日，年终14薪；

2、试用期1个月，入职即缴交医社保；

3、生日会、聚餐、节日福利、年终尾牙等基本员工福利。

工作地址：湖里免税商场周边

工作时间：六天制（9：00-18:00）

公司2009年开始进入电商行业，现今经营范围涉及电商（迦印堂）、文创（夏萌猫）、餐饮（主题餐厅）、外贸及投资等多领域。先后成立平台电商事业部、跨境电商事业部、社群电商事业部并注册了多家电商子公司。

【社群电商部】米家严选通过“社群+电商”的新兴电商模式，深耕新零售。2018年10月全新线上商城正式上线，运营产品涉及鞋服箱包、美妆护肤、家居厨具等多品类，注册会员6万+，每日出单量4万+，月销售额6千万+，成熟供应链500多家，并持续裂变式增长中。


公司地址：厦门市湖里区免税商场周边
附近公交站：宜宾北路口或特区纪念馆站。

福利待遇：
    *入职即缴交五险
    **试用期只有1个月
    ***每年至少14薪
    ****各种带薪假期、节日福利
    *****办公室零食饮品无限量供应