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电商客服

厦门优尼康网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:厦门
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店客服  电商运营

职位描述

岗位职责:

1、贯切执行公司销售规定和实施细则,积极完成销售目标,完成月度绩效合约的各项任务指标,致力于提高客单价、销售额、转化率等各项指标(客件数);

2、通过聊天工具(淘宝旺旺等)为顾客解答问题(关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式、发票等疑问)、回复咨询,引导顾客促成销售,有机会再向客户推荐其他热销,或者是关联的产品;

3、负责及时联系未及时付款的客户,适当的催单;

4、协助店长完成日常的上新等维护工作,清楚店铺每日活动情况、套餐情况;

5、负责商品下单后,核对客户的相关信息是否准确无误;

6、负责及时有效的沟通并收集客户信息,确认产品库存,确保货源充足,主动与客户联系解决问题;

7、完成上级交办的其他临时安排的工作,能够适应工作岗位的临时调整,不得推诿、拖延。


任职要求: 

1、中专及以上学历,电子商务或计算机等相关专业;

2、1年以上电商行业客服工作经验;

3、有独立处理问题的能力;有团队精神,责任心强;

4、具有一定抗压能力,能适应加班工作;

5、有网购经验,能熟练操作、使用电脑;

6、具有良好的服务意识、工作耐心细致;

7、思维敏捷,擅于网络沟通,可同时与多人进行网上交流,文字表达能力强。

晋升方向:客服专员-运营专员 

上班时间:早班:8:30-17:30 晚班:17:00-24:00 月休六天。

职能类别:网店客服电商运营

公司介绍

    1961年宝姿诞生于加拿大港口城市多伦多,历经58年环球风采,从纽约第九大道店、巴黎奢侈品云集的圣奥诺雷大街店、到香港尖沙咀广东道店,以及上海南京西路店……如今,宝姿精品店遍布全球。作为***个登陆中国市场的国际品牌,宝姿不仅启蒙了中国***时尚观,更是中国众多精英人士心目中的衣橱首选。作为时尚先行者,宝姿也始终关注员工发展,提供富有竞争力的晋升通道,为时尚奢侈品行业培养了大量人才。
 
    厦门优尼康网络科技有限公司--为世纪宝姿集团控股子公司,主要致力于新零售技术的研发及运用,是一家主要从事新零售研究及战略咨询、数字营销研究及运用、品牌零售等为一体的时尚零售公司。
    公司具有强大的创新研发实力,通过自主研发的数字营销管理体系,新零售运营体系等,管理及运营着世界多家知名奢侈品牌,主要品牌有:PORTS , EMPORIO ARMANI , ARMANI EXCHANGE , VERSACE COLLECTION , BMW Studio , cavalli CLASS等。

我们的福利待遇:
1)    社会保险 —— 按厦门市规定为每个员工缴纳养老保险、医 疗保 险、失业保险、工伤保险、生育保险;
2)    公积金 —— 为每位员工缴纳公积金;
3)    带薪休假 —— 享受国家规定的各类带薪休假;
4)    年度体检 —— ***体检套餐;
5)    上班时间 —— 弹性工作制,5天8小时,按照国家规定实行假期制度;
6)    员工用餐——提供免费午餐或餐费补贴。
7) 年度旅游——每年提供国外国内旅游
8)    员工活动 —— 聚餐,K歌,看电影,拓展,中秋搏饼,年终尾牙...你能想到的,都能组织,每月还有丰厚的部门活动经费;
9)    职业成长培训 —— 每月安排专业培训或分享、根据员工成长阶段安排相应培训课程,一起学习提高;
10)员工生日 —— 公司赠送生日蛋糕,举办生日大派对,并赠送礼物。
快加入我们一起变奢侈品牌的大咖!

联系方式

  • 公司地址:地址:span思明区台东路158号世纪财富中心10楼