厦门招聘

岗位职责：

1、主要负责接听万象城商户报修电话、录入思源、派单、跟进、回访等工作；

2、负责按照工作标准接听呼叫中心来电业务咨询及报修，严格执行报修操作规程；

3、负责及时派单，跟进物业维修进度，了解和统计维修及时率，做好客户回访工作；

4、负责能根据客户的来电咨询、要求、投诉等做出积极响应，合理解决相关问题；

5、负责协助组织并总结万象汇购物中心租户拜访工作；

6、完成上级交办的其他事项。

任职要求：

1、30岁以下，身高165cm以上，普通话流利

2、物业管理，酒店管理，旅游，文秘，行政管理等相关专业大专及以上学历；

3、掌握物业管理的基本知识，熟练掌握OFFICE办公软件；

4、具有较强的人际沟通能力、灵活变通及组织协调能力、声音柔美

5、具备良好的服务意识，及主动学习能力

6、服从管理，有责任心，踏实、细心，有良好的心态

工作时间：

A：9:00-18:00

A1: 9:00-20:00

B：13:00-22:00

C：8:30-17:30

华润是拥有光荣历史的红色央企，华润集团位列《财富》世界500强第80位，业务经营涵盖大消费（零售、啤酒、食品、饮料）、大健康（医药、医疗）、城市建设与运营、能源服务、科技与金融五大业务领域，下设7大战略业务单元、19家一级利润中心，实体企业约2000家，在职员工42万人，直属企业中有7家在港上市，雪花啤酒、怡宝水、华润万家、万象城、999、双鹤、东阿阿胶等是享誉全国的知名品牌。

华润置地位列香港恒生指数成份股，是中国内地实力雄厚的综合地产开发商之一，主营业务包括房地产开发、商业地产开发及运营、物业服务等。截至2017年底，公司在职员工3万多人，总资产为5,746亿港元，进驻境内外62个城市，开发项目超240个。华中大区作为华润置地布局全国的六个大区之一，创立于2004年，主要负责在湖北、湖南、安徽、江西四省内从事专业化、综合商业地产及住宅项目的开发、运营和管理，目前业务覆盖武汉、长沙、合肥、南昌、赣州等城市，住宅项目31个，商业项目8个。

更多详细信息，请登录网站：
华润集团www.crc.com.cn
华润置地www.crland.com.hk


华润物业科技服务有限公司（简称“华润物业科技”）是华润置地下属全资子公司，是一家集品质物业服务、资产托管运营、智慧物联管理、科技平台创新为一体的 “平台型泛社区经济服务商”。公司秉承“情感悉心服务”的企业理念，历经多年发展，结合互联科技转型，始终保持卓越的增长态势。目前在全国范围内拥有500多个物业项目，服务面积8000余万平方米，成为全国***一家涵盖高端住宅、商业、写字楼、综合型体育中心等多种业态领域的物业服务运营商，项目遍布北京、上海、深圳、成都、沈阳等25个重点城市，下设11家中心城市公司，拥有2万余名精英员工。

 
华润物业科技服务有限公司·福州中心城市公司（简称“物业福州公司”）是华润物业科技下辖的11个中心城市公司之一，是具有独立法人资格、国家一级资质的物业服务企业，武汉公司秉承“务实、激情、专业、创新”的企业精神，以“情感悉心服务”为使命，致力于打造和谐社区、建设“红色物业”，真正做到让业主放心、让员工依赖、让政府信赖、让行业推崇的物业服务企业。目前管辖区域涵盖福州、厦门、汕头、揭阳地区的华润置地住宅及商业项目的物业服务，管理业态包括住宅、写字楼及商业。在管项目包括厦门万象城、福州万象城SOHO、厦门华润大厦、汕头华润大厦、福州橡树湾、厦门橡树湾、福州紫云府、汕头幸福里等高品质项目，专业物业服务人员千余名。

华润物业科技·福州公司厦门城市项目
华润物业科技·福州公司厦门城市项目管理业态包括 住宅、写字楼及商业，专业物业服务人近400名。目前所管辖的有厦门市集美区橡树湾住宅项目、思明区万象城商业项目、华润大厦写字楼项目、湖里区华润燃气写字楼项目、同安区紫云府案场、海沧区马銮湾一号案场。

企业文化

一、华润人才观
1、华润倡导人人是人才。只要认同华润理念，只要具有职业精神和专业素质，只要能创造业绩，都是华润人，都可以成为华润的人才。
2、华润倡导企业价值与员工价值的共同成长，随着企业的发展，员工也获得与自身付出相适应的报酬与岗位，实现价值认可。
3、要让员工因有华润的工作经历而产生华润品牌效应，拥有更高的市场价值。

二、员工发展
1、职业发展
公司60%以上的高级管理人员都是由毕业生直接培养或社会招聘后通过内部培养而成才的。
2、带岗人制度
每位新入职员工公司将安排一名业务骨干或管理人员作为带岗人，带岗人帮助、指导新员工熟悉工作环境及环节，尽快进入角色。带岗人既是新员工的良师，又是新员工的益友；作为新员工的榜样，带岗人是一项荣誉，同时也促进自身的进步与成长。
3、轮岗制度
为有潜力的员工创造岗位轮换机会，全面了解公司业务，增加全方位的经验；通过轮岗挖掘员工个人潜能，发现人才、培养人才。
4、培训与发展
公司通过全面的培训发展支持，支持员工不断自我增值，全面提升专业能力和职业素质。主要的培训、培养方式有：领导力发展，专业能力培训，国内外的考察交流，内部学习，行动学习等。

三、用人理念
1、选才
选才标准：文化认同、能力导向、绩效导向；
选才途径：以科学的招聘体系从外部引进人才为辅，以系统的内部培养机制培育人才为主，优先培养内部人才。
2、用才
用才原则：八分人才、九分使用、十分待遇；
在赛马中识好马，给每一个人才均等的发展机会，做到人尽其才。
3、育才
普通的人变成优秀的人；优秀的人变成卓越的人；
尊重人的价值、开发人的潜能、升华人的心灵。
4、留才
事业留才：把公司愿景与个人成长目标相结合，协助员工实现职业生涯的目标；
待遇留才：以内部公平性加外部市场竞争性的待遇实现对人才的长期激励；
感情留才：以积极向上的企业文化，团结和谐的人际氛围，把工作和家庭、健康、物质、精神生活协调一致。

四、福利待遇
1、公司提供极具竞争力的薪酬，每年调薪；入职签订劳动合同、缴纳六险，按国家法定标准核算加班费，享受带薪年休假；
2、员工享有各类补贴（餐补、过节费、高温补贴、夜班津贴、班长津贴、工龄工资）、月度绩效奖金及年终奖；
3、公司提供工作餐、宿舍、健康体检和节日福利礼品、员工拓展活动。

五、应聘方式
1、联系方式：人力行政部招聘组6199318；
2、应聘邮箱：xmwy@crland.com.cn，邮件命名“应聘岗位+姓名+意向地（如岛内万象城、集美橡树湾）”；
3、面试地址：厦门市思明区湖滨东路华润大厦A座4楼（厦门火车站万象城）；
4、面试提示：请着正装（宜白衬衣，忌无袖、超短裤/裙），***束发；
5、若您在外地或距离较远不便来我司面试，可先进行电话或微信视频初试。