厦门招聘

【世界500强企业委托招聘】：客服专员（驻点恒安集团）

【上班时间】：早晚班（早班8:30-16:30，晚班16:00-24:00），月休6-8天

【上班地点】：厦门市湖里区五缘湾木浦路101号恒安国际广场

【薪酬福利待遇】：

试用期薪资：3个月试用期；3500元/月，含五险一金，无绩效工资；

转正后定薪标准：

初级客服（1-5级）：基本薪3200+绩效（1000-1400）

中级客服（6-10级）：基本薪（3600-3800）+绩效（1500-1900）

客服薪资级别总共20级，资深客服***可达月薪8000

无加班工资，可调休每年清算；法定节假日3倍时薪；

【岗位职责】：

1.负责处理顾客差评及投诉，并且进行有效关怀；

2.整理并分析相关客服数据；

3.解决消费者遇到的售后问题并及时跟进流程；

4.不断提升自身业务能力，给与顾客和运营更专业的服务与支持。

【任职要求】：

1.高中，中专及大专学历，有网店客服工作经验优先，接受应届毕业生；

2.服务意识强，有较强的理解能力及表达能力；

3.有责任心，待人能够耐心且热情；

4.具备较强的抗压性、较好的情绪管理能力；

5.具备良好的团队合作精神以及高效执行力。

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