厦门招聘

岗位职责：

1．利用在线聊天工具、电话等，服务系统用户。对待用户需热情、耐心。

2. 熟悉系统功能，及时且准确解答系统常见问题。

3. 能够分析问题属性和分辨问题严重程度，针对需求和紧急程度高的问题，能及时发起升级流程。

4. 善于总结，有一定的文档撰写能力，为系统功能、文档优化提供帮助。

5. 跟踪问题结果并能及时对用户反馈。

6. 完成领导分配的其他工作。

 

岗位要求：

1、有责任心，学习能力强，沟通能力强，逻辑思维强，条理清晰，谈吐清楚

2、有系统支持或者呼叫中心工作经验者优先

3、打字快

4、大专或以上学历

5、能接受7天轮班，8:30-21:30之间轮班

颐尔信信息科技有限公司成立于2018年7月，总部位于上海市闵行区。属美莱集团旗下金融版块子公司。

基于创始团队对医疗、大健康、金融和信息科技的深刻理解，颐尔信致力于成为国内的大健康消费金融科技服务商。通过构建专业的消费金融平台和大数据风控模型，颐尔信一方面为持牌金融机构提供线下获客服务及智能风控支持，一方面为大健康消费者对接普惠、优质的金融服务。