厦门招聘

1、利用电商平台进行商品相关的专业解答及售后维护，知道如何处理基本的客户投诉等问题。

2、熟悉店铺后台并进行日常基础维护，包括产品的编辑与上下架等、系统退货订单及异常处理。

3、对顾客问题敏感，及时收集顾客相关问题及建议，并进行记录总计与反馈。

4、客服团队工作流程的梳理和话术优化规范。

5、优化客户服务质量，提高在线客户购买体验的满意度。

6、协助公司的管理和培训工作，确保目标的达成。

岗位要求：

1、时间观念强。

2、一年以上电商客服从业经验，有基本的店铺维护和运营意识。

3、熟悉办公软件。

4、逻辑思维能力强，有良好的语言表达、文字沟通能力，工作耐心细致。

5、性格沉稳有耐心，优秀的服务意识，有一定抗压能力。

AstroReality是观动科技打造的品牌，其中Astro是Astronomy天文的含义，Reality则代表现实。这一品牌的初衷是希望大众更近距离地体验天文学的美妙。此外AstroReality的简写AR与Augmented Reality的简写完全一致，其间隐含了运用AR增强现实技术将互动体验附加在产品之上，以此完善人们体验科学的途径这一美好愿望。

 

AstroReality希望通过将AR与模型等硬件产品相结合，从视觉上、触觉上为用户提供探索与体验天文科学的新方式。我们专注天文科学垂直领域，致力用科技“赋活”天文梦想，打造逼真的模型和丰富AR体验，创造一场人类与星球的奇幻相遇，让遥远的星空“活灵活现”。