厦门招聘

岗位职责:

1，对接TP客服，做好供应链，运营之间的问题反馈
2，监控TP客服客服聊天记录，针对客户常见及共性问题不断更新话术
3，关注店铺DSR评分，做好异常问题的反馈收集整理
4，处理TP反馈的复杂售后问题及改善内部流程
5，为TP客服团队进行产品培训，服务能力提升培训，天猫规则培训和KPI考核。
6，完成上级交办的其他工作。

任职资格:

任职资格:
1、两年以上天猫、淘宝客服经验；
2、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力，精通各种网络销售技巧；
3、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标。高度的责任心和客户服务意识；

朝云集团，中国领先的一站式多品类家居护理、个人和宠物护理平台。
旗下拥有广州超威生物科技有限公司、安福超威日化有限公司、广州超威日用化学有限公司、 上海润之素生物科技有限公司、
广州通力日用品有限公司、 广州云拓电子商务有限公司、广州云成网络科技有限公司、 广州乐达科技有限公司、 上海朝云生物科技有限公司等分子公司。

我们开发和制作各种家居护理产品、个人护理产品及宠物护理产品， 拥有“超威”、“贝贝健”、“威王”、“润之素”、“西兰”、
“家居”、 “DUX德是”、 “ 倔强的尾巴” 等多个知名品牌， 致力于为中国家庭创造美好生活。
我们持续通过产品创新及推动行业升级迭代为消费者提供高效、便捷、安全的产品。



以下只是福利的一小部分：

1、 地铁站步行3分钟即可到达，临江美景甲级写字楼，楼下星巴克、喜茶、电影院随手可得；轻松的工作氛围，风景超好、超大的露台休息区，可一览整个江景；
2、周末双休，实行每周5天8小时工作制；

3、入职即购买社保，次月起购买住房公积金；
4、享受伙食补贴，中西餐厅员工饭堂，可自由选择；享受住房补贴，全新干净舒适的员工宿舍；
5、良好的晋升机制，为有能力有潜力的小伙伴提供合理的晋升空间；
6、完善的培训体系，涵盖“新员工入职培训”、“晋级培训”、“中高层干部培训”、“专业职务类培训”等；
7、享受各种带薪假期，除了享受国家法定假期，还有年假、婚假、女员工产假等带薪假期外，；
8、不定期发放季度福利品、节日/生日/婚庆礼金、员工关爱基金（医疗保障）、年度职工体检；
9、定期举办下午茶生日会，节日活动，员工旅游等精彩活动；
10、公司给予员工生活关怀，设有独立茶水间，免费提供咖啡、水果茶和茶点，以及冰箱和微波炉。