厦门招聘

岗位职责：
1、 熟悉淘宝客服人员的工作流程，受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、 充分了解客户需求，准确精炼的传递客户需求信息；
3、 与客户保持良好的关系，有效建立客户关系管理和客户维系，深度挖掘客户潜在需求；
4、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。
5、 完成领导交办的其它工作。

任职资格：
1、熟悉电脑操作，打字速度快，普通话标准，良好的语言表达能力和沟通能力；
2、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
4、高度的敬业精神和事业心，有工作责任感，适应一定的工作压力和工作强度；
5、有淘宝客服工作经验优先，了解数码产品及电脑产品者优先
6、每周休息一天，节假日排休
7、待遇：基本工资+提成+全勤+年终奖+逐年提薪+社保

广州戴鑫信息技术有限公司主营产品为DELL、IBM、HP、Cisco、3COM、Lenovo等商用产品。尤其在DELL产品方面，拥有非常良好的产品价格优势。与DELL公司合作以来，信誉一直良好，目前已成为DELL正式的渠道合作商（已签DELL框架协议）。公司拥有超强的销售网络体系，稳定的商品供货渠道，优秀的团队组织。基于这一优势，公司的业务迅速拓展，现已成为多家国内外知名企事业单位的优秀硬件供应商。 公司总部坐落于上海市普陀区，成立于2006年6月，公司注册资金500万元，月销售额超过3000万。目前在多地设立分公司。