厦门招聘

职位描述：
岗位职责：
1、按工作计划要求做好售前、售后服务相关工作，及时反馈工作进度；
2、为在线、电话及邮件咨询等客户提供远程技术支持服务；
3、建立完整详实的客户服务档案，并知会商务和市场相关人员；
4、收集竞争对手产品的功能、性能信息，分析比较本公司产品的优缺点，提出比较报告；
5、主动上报客户投诉情况，为客户解决问题中技术障碍，需要部门协调等工作；
6、适应出差制度，必要时为使用客户提供现场技术支持；
7、服务过程中对产品功能，技术特点，服务流程等提供改善建议；

岗位要求：
1、电子、计算机网络、通信工程、自动化专业本科学历；
2、掌握计算机网络故障排查,故障解决,具备1年以上计算机网络或者通信应用领域工作经验，具有CISCO路由器调试经验，CCNA，CCNP证书者优先考虑；
3、具有较强的口头表达能力和亲和力,勤劳踏实,思想敏锐,工作主动性强；
4、良好英语读写能力,能用英语作为工作语言；

工作地点：软件园三期，提供班车 举报 分享

 厦门四信通信科技有限公司 简称"四信"，福建省著名商标，福建省科技创新小巨人领先企业，厦门市优质品牌，厦门市重点扶持的高新技术企业，物联网行业先行者，物联网通信技术解决方案提供商，智慧电力、智慧城市、智慧水利、智慧地灾等行业解决方案提供商。
 
        专注于物联网通信产品与智能终端的研发、生产、销售，为行业用户、系统集成商、运营商提供有竞争力的产品、技术、方案和服务。聚焦于IoT，围绕着行业客户，提供开放的合作理念，并致力于让万物更加智慧的愿景。
 
         多年来一直坚持“诚信、信任、信心、信仰”的为商理念，立志“用技术创造客户价值，以商业实现员工幸福”的使命，产品和服务辐射全球50+国家和地区，通过了ISO9001、SGS等认证，四信产品通过了CE认证、FCC认证、EMC认证、ROHS认证、环境试验认证、国网中心认证、全国工业生产许可证等 ，实现了“智慧、标准、安全、可靠”的产品目标。
 
“一直善良下去，总会离幸福更近”，我们与客户、供应商、合作伙伴、员工、股东为善，与他人为善，与社会为善，与自然为善，努力创造美好的企业。