客服专员
厦门维弈网络技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-07-22
- 工作地点:厦门
- 招聘人数:2人
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、咨询解答:规范解答询问客户需求,对客户进行相应的业务引导和介绍;
2、话务沟通:负责电话接听、跟进及处理客户投诉等问题;
3、客户关系:主动维护客户关系,为客户提供优质服务;
4、收集信息:收集市场和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
任职要求:
1、***,大专及以上学历,有电商客服及保险和销售工作经验者优先;
2、思维活跃、有创意,有良好的沟通和应变处理能力;
3、良好团队合作精神,较强的执行力,独立思考能力,观察力和应变能力;
4、有金融行业经验、对行业有一定见解者优先。
薪资福利:
1、参考月薪3000-5000元,法定假日、带薪年假、婚假、产假、年终奖金等福利;
2、五天7小时工作制,上班时间为9:00-18:00,中午2小时休息;
3、公司统一缴纳医社保,试用期1-2个月;
4、舒适的工作环境,良好积极的工作氛围,透明的晋升空间;
5、每周定期团建活动,不定期拓展或团体活动,工作点心下午茶、传统节日福利等。
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岗位职责:
1、咨询解答:规范解答询问客户需求,对客户进行相应的业务引导和介绍;
2、话务沟通:负责电话接听、跟进及处理客户投诉等问题;
3、客户关系:主动维护客户关系,为客户提供优质服务;
4、收集信息:收集市场和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
任职要求:
1、***,大专及以上学历,有电商客服及保险和销售工作经验者优先;
2、思维活跃、有创意,有良好的沟通和应变处理能力;
3、良好团队合作精神,较强的执行力,独立思考能力,观察力和应变能力;
4、有金融行业经验、对行业有一定见解者优先。
薪资福利:
1、参考月薪3000-5000元,法定假日、带薪年假、婚假、产假、年终奖金等福利;
2、五天7小时工作制,上班时间为9:00-18:00,中午2小时休息;
3、公司统一缴纳医社保,试用期1-2个月;
4、舒适的工作环境,良好积极的工作氛围,透明的晋升空间;
5、每周定期团建活动,不定期拓展或团体活动,工作点心下午茶、传统节日福利等。
职能类别: 网络/在线客服
关键字: 客服 网络 在线 金融 贷款
公司介绍
厦门维弈网络技术有限公司成立于2008年9月,位于软件二期,环境优美;主要从事互联网、移动互联网应用软件、手机游戏和网页游戏开发。
维弈网络是一个富有理想和激情的团队,充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。公司凝聚了一批善经营、懂管理、有专业知识、不断追求卓越的人才。团队主要成员均来自国内知名互联网企业高管,优势互补的专业知识及创业背景,结合过硬的执行力与创造力,真正为公司发展打下坚实基础。目前公司员工大学本科以上学历人员比例为98%,90%的员工为专业技术人员,他们具有雄厚的技术实力和远大理想,是一支全面优秀的高素质专业团队。
福利保障、奖金项目
双休、五天制上班(上班时间9:00-11:30,13:30-18:00);并有不定量的零食供应;公司为员工足额缴纳社保,提供包括养老、医疗、失业、工伤、生育在内的全面保障;享有各种假期,包括公众假日,婚假,产假、年假;设有绩效奖金、年终奖金、过节费等。
我们将根据公司的发展状况,继续为全体员工增加各类福利,争取给大家创造一个更为温馨、美好的工作环境。
乘车路线:
1、公交线路:可搭乘29路,38路,39路,47路,88路,92路,94路,127路,302路,303路,311路,313路,314路到软件园二期站下车。(公司附近站点:软件园南门站)
2、BRT线路:乘坐快速公交3至BRT前埔枢纽站下车,转乘BRT链接线L27到软件园二期。
联系方式
- 公司地址:上班地址:思明区软件园二期望海路41号407