客户关系维护专员
上海芃诚数据科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-07-12
- 工作地点:上海-黄浦区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责客户对公司产品咨询的解答;
2、为客户提供信息查询、账务处理、活动解答等服务工作;
3、对符合公司政策的客户展开电话回访、服务满意度记录等主动服务;
4、跟进客户提出的问题,及处理客户投诉;
5、挖掘潜在需求的客户进行公司活动和新产品的宣传;
6、做好客户信息的统计、分析和汇报工作;
7、完成上级安排的其他工作任务。
任职要求:
1、专科学历,有客户服务工作经验优先 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,乐观、积极,普通话标准、流利,反应灵敏,沟通能力强。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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岗位职责:
1、负责客户对公司产品咨询的解答;
2、为客户提供信息查询、账务处理、活动解答等服务工作;
3、对符合公司政策的客户展开电话回访、服务满意度记录等主动服务;
4、跟进客户提出的问题,及处理客户投诉;
5、挖掘潜在需求的客户进行公司活动和新产品的宣传;
6、做好客户信息的统计、分析和汇报工作;
7、完成上级安排的其他工作任务。
任职要求:
1、专科学历,有客户服务工作经验优先 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,乐观、积极,普通话标准、流利,反应灵敏,沟通能力强。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
公司总部位于上海黄浦区汉口路400号华盛大厦。主要业务有以下板块:
1. 为贷款机构提供基于大数据分析的消费信贷(信用贷,车贷等)产品开发,信用风险评估,流程管理
2. 互联网保险运营,平台开发
公司的创业团队成员都是来自海外或本土的大型机构,在各自领域有丰富的经验。公司期待有更多的拥有相同梦想的同志加入!!
1. 为贷款机构提供基于大数据分析的消费信贷(信用贷,车贷等)产品开发,信用风险评估,流程管理
2. 互联网保险运营,平台开发
公司的创业团队成员都是来自海外或本土的大型机构,在各自领域有丰富的经验。公司期待有更多的拥有相同梦想的同志加入!!
联系方式
- 公司地址:上班地址:天津市大沽南路恒华大厦B座1410