厦门招聘

职位描述：
岗位工作职责 ：
1、为游客提供旅游咨询、报名、机车票或酒店等自助游预订服务。
2、处理游客意见建议投诉的答复、跟踪和反馈。
3、对客户档案、订单跟踪记录等进行综合管理和报告，保证销售信息的及时性、准确性和完整性。
4、协调旅游业务各环节的正常运作，协助收集、整理各类旅游相关资讯；完成门市主管交办的各项业务工作。

岗位/职位要求：
1、专科或以上学历，20～28周岁，有国导证及两年以上旅行社、酒店前台、销售工作经验者优先。
2、熟悉厦门及福建省旅游知识，对工作积极热情，沟通能力强，具有良好的谈判合作能力，较强客户服务意识。
3、对人热情，具有良好的团队合作精神。
4、相貌端正，心态积极乐观；能承受较大的工作压力，责任感强。
5、工作认真负责、细心、耐心、计划性强，办事效率高。

每周工作5天，休2天。住同安优先，住岛内也可随我中心直通车返回岛内。 举报 分享

　　厦门旅游集散服务中心是福建省和厦门市为民办实事的重点工程，在厦门市旅游局规划指导，思明区人民政府大力支持下，厦门旅游集团与鼓浪屿旅游投资集团二家厦门旅游行业的领军国企合资组建，于2014年7月16日完成工商登记等注册手续正式成立。前期注册资本1000万元，预计总投资3500万元以上。总部选址于观音山滨海旅游度假区商业街D1栋，规划运营面积上下两层共计约2000平方米。
　　厦门旅游集散服务中心是以旅游电子商务平台为核心基础，整合传统旅游集散中心功能、突出旅游服务公共电子商务应用的“二代”旅游集散服务中心。观音山总部为厦门市首个样板工程，并以“厦门旅游集散服务中心”特许经营权，负责全市各服务网点的规划、布局、建设与运营。
　　中心建立的主要目的，是为了提升厦门城市旅游的公共服务水平，促进散客旅游有序、均衡、高效地发展，并整合“食、住、行、游、购、娱”旅游六要素为一体，构建一个具有公信力的、线上线下一体化的、较为完善的旅游公共服务体系。
　　中心服务内容主要包括：旅游咨询、宣传推介、智慧旅游、预警指挥、投诉受理、便民服务、旅游订制、订房订票、租车导游、景区代理、会议服务、特色礼品。