售后客服-急招
厦门谷道集团有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-07-08
- 工作地点:厦门
- 招聘人数:2人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、定期跟进客户,为客户做好各个环节的服务提醒;
2、熟练掌握公司产品后台的操作及售后相关流程,为客户提供专业的咨询服务支持,收集反馈客户的问题信息;
3、客户网站的动态跟踪及定期检查、维护(有系统支撑,较易学);
4、客户续签跟进及客户成功案例的挖掘;
5、定期收集整理不同行业外贸资讯并推送给客户;
6、完成公司交待的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历,熟练掌握office软件;
2、有售后经验者优先;
3、有较好的沟通、应变能力,积极主动的学习意识;
4、有较强的责任心和团队合作精神。
5、欢迎广大应届生加入我们的团队(提供专业的岗前培训)
岗位一经录用,公司将提供广阔的发展空间和完善的福利待遇
1、依法享受法定节假日 ;
2、转正后依法享受社会保险福利等;
3、参考薪资3000-4000;
4、不定期员工活动、每月员工生日会、羽毛球、登山、户外拓展等;
上班时间:大小周(8:30-12:00 14:00-18.00)
地址:厦门市湖里高新技术园区安岭路988号新希阳中心A603单元
附近公交站:五缘第二实验学校、湖里高新技术园、双十中学站,
附近BRT站:双十中学、县后站。
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1、定期跟进客户,为客户做好各个环节的服务提醒;
2、熟练掌握公司产品后台的操作及售后相关流程,为客户提供专业的咨询服务支持,收集反馈客户的问题信息;
3、客户网站的动态跟踪及定期检查、维护(有系统支撑,较易学);
4、客户续签跟进及客户成功案例的挖掘;
5、定期收集整理不同行业外贸资讯并推送给客户;
6、完成公司交待的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历,熟练掌握office软件;
2、有售后经验者优先;
3、有较好的沟通、应变能力,积极主动的学习意识;
4、有较强的责任心和团队合作精神。
5、欢迎广大应届生加入我们的团队(提供专业的岗前培训)
岗位一经录用,公司将提供广阔的发展空间和完善的福利待遇
1、依法享受法定节假日 ;
2、转正后依法享受社会保险福利等;
3、参考薪资3000-4000;
4、不定期员工活动、每月员工生日会、羽毛球、登山、户外拓展等;
上班时间:大小周(8:30-12:00 14:00-18.00)
地址:厦门市湖里高新技术园区安岭路988号新希阳中心A603单元
附近公交站:五缘第二实验学校、湖里高新技术园、双十中学站,
附近BRT站:双十中学、县后站。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
一、公司简介
于2007年2月开始,谷道是助力外贸企业开拓全球市场的互联网领导品牌“外贸牛”的创建者,其在外贸领域深耕十年,专心于外贸,痴心于营销,以技术树旗帜,用成绩立标杆。
公司响应***总理提出“互联网+”的行动计划,以先进的建站理念,专业的谷歌SEO和SEM技术,结合前沿的社交营销方式,为外贸企业提供整体化和自动化的网络整合营销方案,助力外贸企业“足不出户,营销全球”。
外贸牛凭借出色的服务获得外贸企业的一致好评,被列为第十五届世界商业领袖圆桌会议指定外贸整合营销服务商,同时荣获全球跨境电商最具投资价值服务商。
外贸牛以“引领变革,精益求精”的态度渗入为客户服务的各个环节,挖掘流量价值、促进流量转化、优化客户体验。外贸开启全球畅游时代,保持与全球消费者的联系,外贸牛为推动中国外贸腾飞,履行民族使命和社会责任而贡献力量,将外贸牛打造成全球一站式的数据驱动平台。
二、公司荣誉:
2015年—-跨境电商最具投资价值服务商
2016年—- 谷歌总部(美国)演讲
外贸牛十余年来深入钻研谷歌技术,并用其服务数万家外贸企业,专业的技术收到客户和谷歌的好评,受邀到谷歌总部进行交流演
2016年—-第十五届世界商业领袖圆桌会议指定外贸整合营销服务商
2017年—-受邀参加“中加跨境电商企业交流对接洽谈会”,会议地点在加拿大万锦市政府
2017年—-受邀出席日本贸易振兴机(JETRO)与中国国际贸易促进委员会厦门市委员会联系举办的“中日跨境电商企业洽谈会”
2017年—-被评为“海峡两岸优秀跨境电商服务企业”
2017年—-获得“厦门市高新技术企业证书”
2018年—-获得“中国电子商会跨境电商工作委员会常务理事单位”
2018年—-获得“中关村一带一路产业促进会理事单位”
2018年—-获得“B2B明日之星”争霸赛跨境行业前三强;
2018年—-获得“中国外经贸协会常务理事单位”
三、公司合作伙伴
谷歌中国区域指定的唯一一家全球战略合作伙伴
2017年与PayPal达成合作伙伴关系;
2018年与东浩兰生达成合作伙伴关系,助力互联网+外贸综合服务全面升级。
于2007年2月开始,谷道是助力外贸企业开拓全球市场的互联网领导品牌“外贸牛”的创建者,其在外贸领域深耕十年,专心于外贸,痴心于营销,以技术树旗帜,用成绩立标杆。
公司响应***总理提出“互联网+”的行动计划,以先进的建站理念,专业的谷歌SEO和SEM技术,结合前沿的社交营销方式,为外贸企业提供整体化和自动化的网络整合营销方案,助力外贸企业“足不出户,营销全球”。
外贸牛凭借出色的服务获得外贸企业的一致好评,被列为第十五届世界商业领袖圆桌会议指定外贸整合营销服务商,同时荣获全球跨境电商最具投资价值服务商。
外贸牛以“引领变革,精益求精”的态度渗入为客户服务的各个环节,挖掘流量价值、促进流量转化、优化客户体验。外贸开启全球畅游时代,保持与全球消费者的联系,外贸牛为推动中国外贸腾飞,履行民族使命和社会责任而贡献力量,将外贸牛打造成全球一站式的数据驱动平台。
二、公司荣誉:
2015年—-跨境电商最具投资价值服务商
2016年—- 谷歌总部(美国)演讲
外贸牛十余年来深入钻研谷歌技术,并用其服务数万家外贸企业,专业的技术收到客户和谷歌的好评,受邀到谷歌总部进行交流演
2016年—-第十五届世界商业领袖圆桌会议指定外贸整合营销服务商
2017年—-受邀参加“中加跨境电商企业交流对接洽谈会”,会议地点在加拿大万锦市政府
2017年—-受邀出席日本贸易振兴机(JETRO)与中国国际贸易促进委员会厦门市委员会联系举办的“中日跨境电商企业洽谈会”
2017年—-被评为“海峡两岸优秀跨境电商服务企业”
2017年—-获得“厦门市高新技术企业证书”
2018年—-获得“中国电子商会跨境电商工作委员会常务理事单位”
2018年—-获得“中关村一带一路产业促进会理事单位”
2018年—-获得“B2B明日之星”争霸赛跨境行业前三强;
2018年—-获得“中国外经贸协会常务理事单位”
三、公司合作伙伴
谷歌中国区域指定的唯一一家全球战略合作伙伴
2017年与PayPal达成合作伙伴关系;
2018年与东浩兰生达成合作伙伴关系,助力互联网+外贸综合服务全面升级。
联系方式
- 公司地址:地址:span厦门市湖里高新技术园区安岭路988号新希阳中心A603