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航空客服专员

品骏控股有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-08-10
  • 工作地点:厦门
  • 招聘人数:6人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-4.5千/月
  • 职位类别:物流专员/助理  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
1、岗位职责
① 接受客户的咨询与投诉;
② 跟踪航空运输的时效与准点率;
③ 考核航空公司和代理商的服务质量;
④ 处理索赔;
⑤ 代表航空部联系品骏内部各部门的工作。
2、任职要求
① 大专以上学历,电脑熟练,年纪30岁以下;
② 有客服、质控一年以上的工作经验优先


接收应届毕业生
月休6天,上班时间9:00-17:30,7小时工作制度

职能类别: 物流专员/助理 客服专员/助理

关键字: 客服

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公司介绍

【公司概况】
    品骏控股有限公司(以下简称“品骏快递”),成立于2013年12月9日,脱胎于著名特卖网站唯品会,面向国内外企业及个人提供高端物流配送一体化服务。主营业务包括快递、干线运输、营销传媒、航空货运、仓配一体化等业务,注册资本10亿元。
    品骏快递总部设在广州市海珠区万胜广场,目前服务范围已经覆盖中国大陆31个省级行政区,包括新疆、西藏、青海等西北偏远地区,并大力拓展香港特别行政区、韩国、日本、美国、法国、德国、澳大利亚等地区及国家的海淘和跨境物流业务。
    目前,品骏快递已经在华南、华北、西南、华中、华东、东北地区设立六大仓储中心,已投入使用仓储面积超220万平方米;同时,自建直营网点近4000个,现有员工30000余人,年投送包裹超4亿件。
【品骏优势】
    强有力的品牌依托,为超1亿用户提供高品质快递服务
    品骏快递目前已经承接唯品会约80%以上的物流配送服务,平均每天近百万的单量保证了公司稳定的业务来源。除此之外,公司积极拓展非唯品会业务,以开放合作、互利共赢的态度为其他客户提供高品质的物流配送服务。
    垂直的经营模式,以直营筑不朽之基
    电子商务和快递业作为未来重要的交易形式和配套服务,客户的购物体验以及物流体验好坏直接决定着企业的生存命脉。品骏快递采用全直营的经营模式,自上而下,保证了经营措施和政策制度的快速落实,实现了对各省公司和配送网点的高效管理,从组织上保证服务质量。这是与国内大多数同行的本质区别,为公司的高速、稳健发展打下了不朽基础。
    与时俱进的企业文化,为业务发展保驾护航
    品骏快递与唯品会一脉相承,始终把文化建设放在非常重要的位置。公司秉承唯品会“简单、创新、快速、协作”的核心价值观,并加以丰富发展,使之能承载与时俱进、人性化管理和精神文明的全部要求,极大提升了员工的积极性、荣誉感和幸福感。
    深耕物流各产业链条,着眼布局快递未来
    除了“最后一公里”,品骏快递还着力于打造集仓储(超220万平米的自建仓储)、公路(干线运输)、天路(航空货运)为一体的干线运输配送体系以及偏远地区的网络渠道建设,包括县、乡级网络覆盖。同时涉及传媒、海淘、保险、金融等业务,全力建设物流配送一体化、供应链一体化。
    追求品质、真诚服务。品骏快递励志成为全球最信赖可靠的快递公司,力争完成“传承品质生活、提升幸福体验”的使命。

【企业文化】
企业使命:传承品质生活 提升幸福体验
企业愿景:成为全球最信赖可靠的快递公司
经营理念:品质第一、快速高效、健康积极、共赢互利
核心价值观:简单、创新、快速、协作
人才战略:唯才是用,平等开放

联系方式

  • Email:haijing.li@vipshop.com
  • 公司地址:地址:span宏达道唯品会电子商务中心