厦门招聘

职位描述：
岗位职责:
1.响应客户的主动呼叫，及时处理包含业务咨询、来电下单、订单查询与修改等事宜；
2.熟练使用HKS系统，可独立完成订单相关操作；
3.指导客户使用PC/WAP完成服务预定、支付购买、订单查询等流程；
4.熟悉公司产品内容与特点、服务流程、各类营销活动内容，从客户体验出发，能独立响应并解决客户的疑难问题，提高客户满意度，对客户服务过程中反映出的问题进行收集、整理、分析并提出优化建议；
5.根据领导要求按时完成日常报表及交待的其他工作事项。

任职资格

1.一年以上工作经验，有一定客户服务工作经验，具备大中型呼叫中心客服经验者优先；
2.计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；
3.具备以“客户为先”的服务精神，一切从提高客户体验、满足客户角度出发；
4.性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
5.热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力； 举报 分享

我们是好慷在家，七年前才起的名字，现在已是一家明星级家政的公司。
听名字就知道我们是很有爱的团队，一团年轻的心，怀揣着让大家都幸福的梦想。
2010年，在东南沿海最美、最小资、PM2.5最少的小岛上，创始人李彬成立了好慷在家，接着，秉承着“让服务的人和被服务的人都感到幸福”的理念，homeking全方位考察日本，香港，菲律宾等国的家庭服务模式，引入日本bears先进的服务模式， 优秀的产品体系，致力于打造让中国用户享受幸福家庭生活的新型家庭服务体系。
如今，好慷在家已经是一个承载着2000多名成员的大家庭，同时在全国已开通北上广深等28个城市，为全国超过60万家庭提供服务，书写着让客户享受幸福生活的故事。
我们坚信”一切商业模式，本质上只有一个，最高的工资给最优秀的人才，最优秀的人才创造最大的价值。