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客服文员(基本工资3100+朝九晚六+提成)

厦门星飞絮贸易有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-06-25
  • 工作地点:厦门
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1 做好客户日常回访、登记、客户信息整理工作
2 建设客户信息库,对大客户进行分类,并提供全面服务
3 根据售后服务的相关管理程序实施售后服务工作
4 组织提供售后服务,提高服务质量
5 解决客户投诉的问题,及时向客户反馈信息, 对客户提出的问题及时予以解决
6 要有较强的语言沟通能力,抗压能力强,工作认真、细心
7、针对现有客户资源进行分析,整理,回访,对潜在客户进行挖掘,回访,转化为意向客户;
8、收集潜在客户资料,为客户提供专业的咨询;
任职要求:
1:有客服经验者优先。优秀应届毕业生亦可。
2:熟练使用office办公软件,具备基本的网络知识;
3、对客服工作有较高的热情,能积极投入工作;
4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;具备良好的应变能力和承压能力。
优厚的薪酬福利制度
1、工作时间:上班时间八小时制,朝九晚六,实行调休制度,弹性工作,可任意安排时间休息。
2、薪酬结构:基本工资3100+提成+奖金+分红+五险+员工福利+带薪年假+下午茶
公司建立了与职务职称体系对应的薪酬体系,每年会进行一至两次薪酬调整确保薪酬在行业内富有竞争力;。
3、福利和假期:公司为每位员工购买社保;按国家规定享受法定节假日、公众假期;
4.根据工作年限不同每年还可享受6-10天的带薪年休假;
4、培训:对新入职员工安排入职培训,帮助员工迅速融入工作和生活;对每位在职员工定期开展相关岗位培训,提升职业技能与自身修养;
5、良好的晋升空间,三个月进行一次考核;
6、不定期的部门活动、员工活动传统节日送上礼品祝福,定期集体活动,聚餐。每年一次说走就走的旅行
7、公司将给员工发放年终奖,每月公司还有额外的激励方案。
8、人性化管理:良好的团队氛围及公司文化

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍


 公司简介
厦门星飞絮贸易有限公司创立于2015年,是一家专注于互联网技术开发、服务及应用的大型营销性互联网企业。公司自成立以来,以互联网企业的快速发展的步伐和方式,与时俱进、不断壮大,在广州天河区、白云区、深圳都建立了分公司。
我们是一个年轻、快乐的团队,只要你有兴趣,我们便为你打造培训课程让你快速融入我们团队;只要你够努力,有能力承担更高的责任,我们就为你提供一个更大的平台和发展空间!我们现在年轻与智慧并存着,期待敢尝试的你加入。
公司的产品:移动互联网平台搭建;微商商业模式运作;商业运作;资源整合;
经营理念:为客户提供完整的供应及解决方案,保证平台系统及移动互联网行业水准的市场化产品得以体现、创造、赢得价值。
人才理念:公司永远为员工提供公平公开的晋升平台及股权机制,能者居之。
1、人性化管理:良好的团队氛围及公司文化,舒适的办公环境。每天只有7个半小时的工作时间;
2、薪酬:提供富有竞争力的薪酬;
3、福利:公司为每位转正员工购买社保;
4、培训:对新入职员工安排入职培训,帮助员工迅速融入工作和生活;对每位在职员工定期开展相关岗位培训,提升职业技能与自身修养;
5、其他福利:传统节日送上礼品祝福,定期集体活动,聚餐,组织国内、外旅游。公司将给员工发放年终奖;

联系方式

  • 公司地址:上班地址:厦门市思明区软件园观日路36号3楼301室