厦门招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过电话、在线工具解答客户对产品的各种疑问，引导客户并促成订单成交；
2、熟悉网上交易操作过程，包括平台各种规则；
3、按照规定和流程接待客户并提高转化率，同时处理订单、客户的信息整理，发货，及客户的跟踪回访和商品的退换货处理；
4、负责解决客户投诉维权，提高客户满意度，维护客户忠诚度，不断提高动态评分；
5、收集整理客户反馈的问题意见，协助运营做好客户维护。
6、负责公司销售数据的调研，汇总，分析等处理工作；
7、负责公司营销相关文字材料的整理工作等；
8、负责做好主管交办的其他事项

任职要求：
1、普通话标准，打字速度不低于每分钟60字，有京东客服（淘宝、天猫客服）从业经验者优先录用；
2、有良好的客户服务意识和说服能力，有意向往电子商务客服方向发展；
3、文笔好，方案编写能力强；学习、理解、沟通能力强，思维敏捷。
4、善于语言表达，性格开朗，拥有优秀的团队合作精神，对上级主管安排的工作能按时完成；
5、适应高强度工作，拥有强烈的工作责任心，吃苦耐劳； 举报 分享

厦门巴市买手电子商务有限公司创立于2014年10月，公司注册资金600万人民币。公司业务基于厦门市，覆盖全国，打破生鲜壁垒，做生鲜配送先行者，并致力于形成以生鲜食材配送、体验式餐饮、线上商城三个版块相结合的，其旗下的“八市买手”是厦门专业的O2O生鲜配送平台。
公司设立及平台运作以来，获得市场的广泛关注与好评。2015年9月公司获得首轮融资，2016年7月获得第二轮融资，估值已逾千万。
联系人：陈***
联系电话：15980970176