厦门招聘

职位描述：
岗位职责：1. 与客户沟通包括电话，邮件，MSN等；2. 及时处理客户的退换货请求，并跟踪异常订单的处理情况；3. 收集客户及相关市场资料，汇总统计客户需求，提出网站改善建议。职位要求：1. 大专及以上学历，对网络及网络购物比较了解，有网上商城客服工作经验者优先；2. 日语读写熟练，口语良好，态度亲和，有责任心，工作积极主动；3. 能够同时与多名客户交流，思维敏捷，并以良好的心态及时回复客户咨询；4. 工作耐心细致；5. 有良好的沟通能力，有较强的独立工作能力和解决问题的能力；6、操作过日语购物平台优先 举报 分享

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