厦门招聘

职位描述：
岗位职责：
1.顾客投诉初步接待
2.解答顾客问询
3.广播寻人、询物、广场服务信息及促销信息播放
4.礼品包装
5.收发快递、邮件
6.爱心雨伞管理
岗位要求：
1.专科及以上学历，专业不限
2.了解消费者权益保护法、产品质量法、价格法、消费心理学、商务礼仪
3.一年以上购物中心、百货客服类工作经验或星级酒店前台服务经验
4.熟练使用办公软件及公司客诉系统
5.熟知日常顾客服务流程（客诉电话及接待、问询、礼品包装等）
6.播音
7.学习能力、沟通能力、责任心、主动性、团队合作 举报 分享

    万达集团创立于1988年，有万达商业、文化旅游、电子商务、连锁百货四大产业。截至2014年，企业资产5341亿元，年收入2424.8亿元。已在全国开业109座万达广场，71家酒店（其中68家五星级酒店），6600块电影屏幕，99家百货店。万达集团2020年目标：企业资产1万亿元，收入6000亿元，净利润600亿元，成为世界一流跨国企业。
    三明万达广场位于三明市梅列区贵溪洋板块，新市北路与快速通道交汇处，体育中心东侧，为政府重点发展区域。规划用地150亩，总建筑面积约40万㎡，总投资约35亿元。是集购物中心、商业步行街、美食中心、娱乐中心、高端住宅于一体的大型城市综合体，项目建成后将成为三明新的城市中心,预计2016年12月开业，现广纳贤才，欢迎英才加盟。