客服专员/助理（非技术）
厦门赢企软件科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2016-12-17
- 工作地点：厦门
- 招聘人数：若干人
- 学历要求：专业培训
- 职位月薪：2000-2999/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
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岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 客服专员/助理
公司介绍
赢企软件科技有限公司专业开发、销售软件工作。公司与北京智帮国际完成战略合作，为公司与其他每一位客户建立友好合作关系打下坚实基础。本公司力争以最完美的产品、最合理的价格、为本地企业提供最优质的服务。
产品范围包含：电子商务平台（IEBP）、企业资源计划管理（ERP）、客户关系管理（CRM） 、知识及时通（IKM）、知识管理（KM）、行政办公（OA） 、项目管理（PM） 人力资源管理（HR） 、目标管理（MBO）、 客户关系管理（CRM） 、财务管理（FM） 、 团队管理（TM）等。
赢企软件科技有限公司欢迎每位有志之士一起参与到我们的队伍中。
产品范围包含：电子商务平台（IEBP）、企业资源计划管理（ERP）、客户关系管理（CRM） 、知识及时通（IKM）、知识管理（KM）、行政办公（OA） 、项目管理（PM） 人力资源管理（HR） 、目标管理（MBO）、 客户关系管理（CRM） 、财务管理（FM） 、 团队管理（TM）等。
赢企软件科技有限公司欢迎每位有志之士一起参与到我们的队伍中。
联系方式
- 公司地址：上班地址：思明区吕岭路262号鑫利花园1001室