新余招聘

职位描述：
岗位职责：
- 负责呼叫中心主要目标和计划，制定、参与或协助执行相关的政策和制度；
- 负责呼叫中心（客服）的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
- 设计并优化客户服务各种流程；
- 处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的跟踪及分析；
- 全方位优化客户服务质量。
2） 任职要求：
- 大专以上学历；
- 3年以上呼叫中心管理经验，精通客户服务及呼叫中心体系的管理流程；
- 高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
- 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力，应变能力；
- 良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。 举报 分享

公司介绍：
本公司拥有B2B、B2C电子商务软件著作权和专利等知识产权的技术供应商，是全国第二家实际营运的B2B第三方互联网药品交易服务商，也是江西省拥有的第三方B2B药品电子商务交易平台（金利达药品交易网）。同时，被国家相关机构列为***电子商务行业典型企业、江西省电子商务重点企业、江西省著名商标、江西省现代服务业龙头企业单位、江西省电子商务示范基地。所述岗位一经录用，待遇从优，公司实行8小时工作制，双休体制。
公司地址：江西省新余市渝东大道2951号（江西金利达电子商务有限公司）
联系人：曾先生
联系电话：0790-6739288