萧山招聘

职位描述：
天猫客服
岗位职责：
1、售前，及时处理客户消息，熟悉产品信息并解答顾客问题，引导客户下单。
2、售中：负责订单跟进，能对物流等方面碰到的异常座机是沟通和处理。
3、售后：处理投诉，完成退换货等售后服务，有效提高客户满意度。
4、积极维护客户关系，配合部门支持活动、大促等完成临时事项。
任职要求：
1、有淘宝天猫客服工作经验，熟悉售前、售中、售后工作流程，优秀应届生也可考虑。
2、普通话标准，熟悉使用办公室office软件和淘宝天猫一些基本软件。
3、有很好的沟通的能力和服务精神，工作积极负责，吃苦耐劳。
4、较强的应变能力，协调能力，能独立处理紧急问题。
薪资待遇：
1、工作时间，早上8点到晚上9点，星期三、六晚上不上班，星期天休息。
2、试用期3000元，试用期过后4000元，另有团队业绩奖励，和个人绩效奖励机制。
3、包吃包住，工作环境氛围很好，期待亲的加入。 举报 分享

杭州丹飞服饰有限公司成立于2012年，是由1996年成立的红枫阁品牌独立分出来的新晋公司。丹飞自成立之日起就精准的定位于专注儿童羽绒服的研发、设计、生产与销售，并且非常明确的提出丹飞要在儿童羽绒行业中深耕：做到一米宽，一千米深！更重要的是丹飞人深入学习中西结合的家庭教育来深谱儿童的心理，从根本上满足儿童对羽绒服的需求，走出了一条与众不同的创业之路，并且持续不断的实践沉淀出了丹飞品牌：游戏小子、米其娃娃、豆豆点点。同时为了推动儿童羽绒行业的健康良性发展，丹飞还专门为大的品牌运营公司个性化开发，定制贴牌生产，因为丹飞的心愿是做儿童羽绒行业最具社会价值的企业。丹飞人在社会大众的智慧滋养之下，始终把解决客户的问题当作我们学习研究的课题，公司本着：“企业学校化，领导导师化”的人本理念，本着“时尚、健康、个性”的设计理念，“标准、严谨、精进＂的管理理念，赢得广大用户的信赖。
       丹飞为了羽衣的梦想飞进千家万户，飞进孩子的心灵深处，和孩子们共同享受温暖而快乐的童年。丹飞借助于天猫平台、微商城平台与全国各地的实体连锁平台，融合了所有各方的能量一起手牵手、连心、合力、共赢、创新地网罗了上天落地的大通路，为我们美好的生活方式而一起努力奋斗！