客服专员
陕西王府井奥莱商业有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-07-16
- 工作地点:咸阳
- 招聘人数:5人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:2600-3200/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、了解客户需求,及时有效的处理反馈顾客的咨询、建议及投诉;
2、使用规范用语进行场内快讯播报;
3、了解客服及会员管理的工作流程;
4、了解会员招募及会员关系维系的相关内容;
5、分析整理顾客的信息资料,提出会员活动建议;
任职要求:
1、大专以上学历;
2、形象良好、礼仪规范、亲和热情;
3、有良好的沟通技巧与顾客服务意识;
4、具有高度的责任感和团队协作精神;
5、流利的英语口语能力者优先;
6、熟练操作office办公软件;
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岗位职责:
1、了解客户需求,及时有效的处理反馈顾客的咨询、建议及投诉;
2、使用规范用语进行场内快讯播报;
3、了解客服及会员管理的工作流程;
4、了解会员招募及会员关系维系的相关内容;
5、分析整理顾客的信息资料,提出会员活动建议;
任职要求:
1、大专以上学历;
2、形象良好、礼仪规范、亲和热情;
3、有良好的沟通技巧与顾客服务意识;
4、具有高度的责任感和团队协作精神;
5、流利的英语口语能力者优先;
6、熟练操作office办公软件;
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
王府井百货集团创立于1955年,被誉为“新中国第一店”。目前,集团零售网络覆盖七大经济区域,涉及21个城市开设28家大型百货商店,并于2013年收购春天百货16家零售店铺,其中持有的北京赛特奥莱、沈阳赛特奥莱为纯正欧美式购物村,以经营国际、国内知名品牌折扣商品,拥有高品质优美购物环境为特色,年销售额超过25亿,是国内奥特莱斯业态的领军者。西安赛特奥莱是继南门王府井百货、城北CityOn熙地港购物中心后集团在西安的又一力作。
西安赛特奥莱位于西安和咸阳之间的西咸新区,毗邻咸阳国际机场(10分钟车程),距离西安市中心50分钟车程,距离咸阳市中心15分钟车程。项目总建筑面积85000平方米,是一个集购物、休闲、娱乐活动为一体的一站式欧美风情购物小镇。
西安赛特奥莱位于西安和咸阳之间的西咸新区,毗邻咸阳国际机场(10分钟车程),距离西安市中心50分钟车程,距离咸阳市中心15分钟车程。项目总建筑面积85000平方米,是一个集购物、休闲、娱乐活动为一体的一站式欧美风情购物小镇。
联系方式
- 公司地址:上班地址:陕西省秦汉新城天工一路东段