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客服经理(非技术)

陕西明珠家居产业有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2016-10-08
  • 工作地点:西安-西咸新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、落实公司大型公关与促销活动。

任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

职能类别: 客服经理

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公司介绍

明珠国际集团是从事家居流通及关联产业的大型集团公司,下属明珠家居西安店、咸阳店及中国原点新城。其中中国原点新城占地面积2万余亩,地处“西咸新区”核心地段,是一座以家居、建材产业为主导的产业集群,一直引领行业的发展。随着明珠国际集团产业的进一步升级,现诚邀各类优秀人才。

应聘须知:
1、请应聘人员携带个人简历、相关证书的原件及复印件、近照1张前来应聘。
2、欢迎应届生加盟
3、咨询电话:029—36688005
招聘邮箱:E-mail:919832477@1qq.com

联系方式

  • Email:919832477@1qq.com
  • 公司地址:地址:span泾河工业园区对面中国原点新城