咸阳招聘

职位描述：

岗位职责：

1、建立并完善客户信息；
2、处理所有顾客的服务电话，通过电话沟通及跟踪使顾客满意；
3、及时和服务专员，零件部门人员，服务经理沟通交流反映顾客需求；
4、对客户咨询和投诉记录进行统计、分析，编制客户咨询和投诉报告并及时反馈；
5、对新车客户及售后维修保养客户进行面访；
6、预约客户回厂进行维修保养等；
7、对新车客户进行定期回访；
8、对维修保养客户进行定期回访；
9、客休区的管理和照顾。

任职资格：

1、年 龄：20—30岁；
2、教育水平：大专以上学历；
3、工作经验：1年以上汽车行业工作经验；
4、综合素质：良好的沟通能力、电话回访技巧、基本客诉的接待、服务标准、商务礼仪；

举报 分享

    陕西致远汽车销售服务有限公司成立于2014年5月，坐落于历史文化悠久、环境优美的古都咸阳北上召汽车产业园区内。公司注册资金人民币1000万元，是一家集整车销售、售后服务、零配件服务、信息反馈、汽车金融信贷、二手车交易、汽车装潢装饰等一站式高品质个性化服务的标准4S店。公司占地10余亩，其中展厅接待4000㎡，维修车间6000㎡。
    观致汽车是一家创自中国、具备行业领先水准的中国汽车公司，汇集国际及中国汽车业高端团队，以卓越品质和精湛制造，为用户带来愉悦安全的驾乘体验。观，是学习，是洞察，是博采众长；致，是完美，是极限，是与众不同。以“生而独立，行有观点”作为自己独特的品牌文化。陕西致远汽车是经观致汽车有限公司授权“观致汽车品牌”的经销商，经营观致汽车全系车型：观致3轿车、观致3 五门版、观致3都市SUV、观致5SUV等。
    公司秉持“为用户提供最安全的车、为用户的安全护航”的使命，坚持“诚实守信、优质服务、持续改进、顾客满意”的经营理念，以“亲情服务，永久关怀”为服务宗旨，遵循“以质量求生存、以信誉求发展，想用户所想、急用户所急”的服务方针；以人才资源、产品优势、品牌形象致力于管理、服务、技术创新之中。公司拥有一批精英管理团队和优秀技术骨干，并为员工提供良好的学习环境和较大的晋升空间。塑造“客户满意、员工爱戴、同行尊重、社会推崇”的企业形象，是陕西致远的不懈追求。