咸阳招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责售后部门工作的整体运行，优化提升售后部门的整体业绩水平。配合实现公司所制定的经营目标。
2.负责售后团队的人才培养，管理，评优、月度绩效考核等工作。
3.负责售后部门与公司其他部门日常工作，特殊事项的协调。
4.负责部门工作计划的制定、实施、以及结果的监督检查。
5.负责控制本部门的各项经营费用的开支控制，节省各项费用。
6.负责负责协助客服主管及时处理并解决客户投诉、针对客户投诉反映的问题制定解决措施。每月针对客诉问题进行分析，改良本部门工作，涉及公司整体营运的需向公司提交相关改进意见、建议。
7.负责售后各项会议组织，综合数据统计，特殊事项协调，日常检查等常务工作。
任职资格：
1、大学本科以上学历；10年以上客服管理工作经验；
 2、具备客户服务领导力和团队管理能力；
 3、能够协调公司各部门之间的相关事宜；
 4、具备优化部门整体业绩水平，配合实现公司制定的经营目标的能力；
 5、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。
 6、熟悉团队人才培养，管理，评优，绩效考核； 举报 分享

   20世纪90年代初，欧派率先将“整体厨房”概念引入中国，开创了中国工业化生产现代橱柜的先河，被誉为中国“厨房革命”的倡导者、现代橱柜的领潮人。欧派采用符合欧洲环保E1级标准的进口板材，融合中国传统厨房文化理念和欧美前沿时尚设计元素，业内独有的“欧派厨柜集成设计系统”为广大家庭度身订制，倾情营造和谐家居。二十年来，凭借强大的规模和实力优势，不断创造出市场奇迹，以每年50%的增长速度稳健发展。今天，欧派已经从中国橱柜的开创者成为中国整体厨房的领跑者，成功实现产业布局，以整体橱柜为旗舰，厨房电器、整体衣柜、整体卫浴、木门、墙饰、家居配套等为舰队，正开启“大家居”战略的新时代，实现装修一站式购物的方便与快捷。
    欧派集团西安商场以“知人善任，以人为本，让我们一起实现梦想”为宗旨，以“精心设计，全心服务，让顾客享受快乐的家居生活”为理念，已成为欧派在西北地区的“主力军”。经过现已在西安拥有30多家专卖店，同时销售网络辐射至周边城市，已在咸阳、阎良、户县等地大型建材家居购物中心设立专卖店。使得“欧派”这一品牌在西北地区家居行业成为当仁不让的“领军者”。
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