服务顾问
仙桃市三环迅通汽车有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:国企
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-07-24
- 工作地点:仙桃
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
职位描述:
1、日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务) 2、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案。 3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。 4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。 5、协助前台与车间的工作,使其正常运作。 6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。 7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。 9、辅助服务经理开展相关的工作。 任职要求 1、大专以上学历,汽车维修等相关专业 2、有一年以上的汽车同行的相关经验 3、具有良好的服务意识 4、具有较强的沟通和应变能力 5、具有电脑操作技能 6、有驾照 服务顾问必须要在客户车辆寿命期内与客户简历并保持个人联系,以保持客户对品牌的忠诚度。为客户提供产品和服务方面的信息和解决方案,满足其需求和愿望。
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1、日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务) 2、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案。 3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。 4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。 5、协助前台与车间的工作,使其正常运作。 6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。 7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。 9、辅助服务经理开展相关的工作。 任职要求 1、大专以上学历,汽车维修等相关专业 2、有一年以上的汽车同行的相关经验 3、具有良好的服务意识 4、具有较强的沟通和应变能力 5、具有电脑操作技能 6、有驾照 服务顾问必须要在客户车辆寿命期内与客户简历并保持个人联系,以保持客户对品牌的忠诚度。为客户提供产品和服务方面的信息和解决方案,满足其需求和愿望。
职能类别: 售后服务/客户服务
公司介绍
仙桃市三环迅通汽车有限公司于2014年9月12日成立,地址位于湖北省仙桃市。仙桃三环迅通代理东风悦达起亚汽车,注册资金为500万元,主要经营汽车销售、汽车配件、汽车装饰品、车辆维修、汽车售后服务等业务。仙桃三环迅通现有正式员工共23人。仙桃三环迅通占地总面积5468平方米,其中展厅面积472平方米,车间面积1044平方米,厂区面积3952平方米。
仙桃市三环迅通汽车有限公司位于仙桃市复州大道126号
邮编:433000
邮箱:hwb_dyk@163.com
销售服务热线:0728-3206233
售后服务热线:0728-3213533
仙桃市三环迅通汽车有限公司位于仙桃市复州大道126号
邮编:433000
邮箱:hwb_dyk@163.com
销售服务热线:0728-3206233
售后服务热线:0728-3213533
联系方式
- Email:dyk@163.com
- 公司地址:上班地址:干河办事处复州大道126号