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客服专员

襄阳市乐家帮电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-30
  • 工作地点:襄阳
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:2-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、掌握公司产品知识及话术,为客户提供最具针对性的在线乐语服务,进行售前业务咨询、引导、跟进;2、积极挖掘客户基本需求,记录客户具体资料,索要联系方式;
3、将客户资料及时转给销售团队,协助销售部门完成公司下达的业绩指标;
4、对新老客户进行客户跟踪,对实施过程进行监控;
5、接听客户来电咨询电话,进行引导资料进行校区分配;
6、熟悉并掌握公司产品及各项业务流程,熟练受理客户的各种服务需求;
7、上级安排的其他工作任务。

任职要求:
1、18-30岁,***优先,熟悉互联网;
2、具有相关售后服务工作经验, 熟悉网络在线咨询,精通乐语咨询软件,电话接待及电话回访;
3、具有优秀的销售意识,善于把握客户心理,应变能力强及强烈的客户服务意识和责任心。
4、工作负责、细心、敬业,有较强的压力承受能力和良好的团队意识;
5、有良好的口头表达能力,普通话标准。
6、具有较强的团队精神,品行端正,有良好的职业道德,富有工作激情和积极的工作心态,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 客服经理 客服主任

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公司介绍

襄阳市乐家帮电子商务有限公司位于襄阳市樊城区前进路乐居广场2栋2单元2606室交通便利。襄阳市乐家帮电子商务有限公司本着“客户第一,诚信至上”的原则,欢迎国内外企业/公司/机构与本单位建立长期的合作关系。热诚欢迎各界朋友前来参观、考察、洽谈业务。张长安代表襄阳市乐家帮电子商务有限公司欢迎新老客户来电咨询。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:樊城区前进路乐居广场2栋2单元2606室