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前台接待 (职位编号:04)

西安优德口腔门诊部有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2016-10-30
  • 工作地点:西安-高新技术产业开发区
  • 招聘人数:3人
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语 一般
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生  销售行政专员/助理

职位描述

职位描述:
严格遵守门诊规章制度,不断总结经验,在工作中做到谈吐文明,仪表端庄、举止大方,表现出自尊、自爱、自信和高雅、可近、可信的外观和内涵,维护门诊现代文明。必须穿戴整洁的工作服、挂牌号,保持前台接待处整齐、整洁,除放置盆景和宣传、统计资料外,不得放置其他东西。
1、负责门诊来访顾客的简单咨询(口腔保健)及前台服务。
2、热情接待顾客,使他们有“宾至如归”之感,提倡主动、愉悦式服务,联系顾客就诊和外来人员的到访,尽量缩短他们的等候时间。
3、应随时巡视侯诊室,对候诊时间较长的顾客给予安慰、主动询问需不需要喝水、看报等。患者提出帮忙解决的问题予以重视,并尽力解决,解决不了的问题要及时汇报给前台主管进行协调。
4、做好顾客信息登记,详细记录顾客姓名、年龄、家庭地址、通过哪种渠道到来门诊就诊等信息。
5、请初诊顾客填写病历,查核各项填写内容。为了保证病人资料的准确性,应该对顾客地址和电话的变动做出及时修正。
6、顾客带出诊室后,大厅里的接待人员应协助医助或指导顾客交费等后陪同顾客到治疗部门,完成至始至终一对一服务。
7、礼貌规范的接听电话。及时认真处理客户投诉。对无法处理的投诉事件,应及时汇报行政主任。
8、管理音响、电视和电脑,保持候诊室的清洁、整齐和宁静,并做好所管设备物资的保养工作。
9、做好各类统计报表工作,积极协助药房、收费处的工作,及时反馈信息。
12、负责病案资料的管理。
13、不在职责范围内的事情不能擅作主张,及时汇报上级主管,尽量避免因解释不当而引发纠纷。
14、保证门诊的安静有序,维护好整洁、美观、优雅的门诊环境,并督促保洁人员做好门诊的清洁卫生工作,维持门诊良好的就诊秩序,为顾客创造良好的就诊环境。
15、能接待外籍顾客。


任职要求:
1、年龄区间: 21—28岁 2、形象好,气质佳;
3、教育背景: 大专以上学历
4、培 训:公关管理、销售、旅游等相关培训
5、经 验:有汽车、楼盘、保险销售、奢侈品销售等经验者优先。
6、个 性:诚实、有责任心、细心、有亲和力、正直、有良好的职业素养。
7、知识技能:有良好的沟通能力和洞察能力。
8、其它要求:具备良好的人际交往与协调能力 ,能熟练处理各方面关系,爱岗敬业。

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非诚勿扰

公司主页:www.xaydkq.com
面试时间:上午9:30-11:00 13:30-16:00
面试地址:西安市雁塔区沣惠南路与大寨路十字西南角 优德口腔
联系电话:15209204835

职能类别: 前台接待/总机/接待生 销售行政专员/助理

关键字: 文员 前台 人事 行政 奖金丰厚 加班补助 交通补助 定期体检

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公司介绍

 西安优德口腔门诊是由第四军医大学口腔医院六位专家合力打造的高端口腔专科门诊,是一家集治疗、科研、修复、种植、美容、预防等为一体的技术力量雄厚、医疗设备先进、就诊环境优雅的现代化大型专业口腔连锁机构,总面积1300平,位于西安市雁塔区大寨路与沣惠南路交汇处延长地产四楼。门诊以“为患者提供专业、高端的医疗服务”为宗旨,秉承“爱人如己”的企业文化理念,现面向社会广纳贤才,诚邀有识之士加入我们团队,共铸口腔事业!

公司网址:http://www.xaydkq.com/
联系电话:029-88899111

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  • 公司地址:上班地址:沣惠南路与大寨路十字西南角 优德口腔