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前厅接待员

西北大学宾馆

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2014-08-24
  • 工作地点:西安
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:普通话
    英语
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:前厅接待  预定员

职位描述

岗位职责:
1. 接待住店、来访客人,为客人办理入住登记手续。
2. 做好VIP客人入住的准备工作,高规格地为宾客办理登记入住手续。
3. 为客人排房和确定房价,并做好有关客人资料的档案工作。
4. 正确地显示客房的实时房态。
5. 协调对客服务,保持并发展与相关的部门的沟通联系。
6. 接待投诉客人,解决不了的问题及时上报领班或主管。
7. 制定客房营业日报表等表格。
8. 迅速、准确的回答客人的问讯。
9. 处理客人留言以及分发、回收钥匙,保管客人寄存的物品。
10. 掌握住客信息,了解当天的会议活动、VIP客人抵离、房间预订情况。

任职要求:
1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
2.相貌端正,身体健康,形象气质佳,善于沟通,具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。

福利待遇:
基本工资+岗位工资+全勤奖+节假日福利+各种补助+年度奖励

宾馆地址:
太白北路229号,西北大学校内
可乘坐10路、16路、21路、205路、206路、311路、402路、504路、506路、521路、604路、631路、720路、900路等公交车在西北大学站下车即可。
电话:029—88302345 联系人:郭女士

公司介绍

  西北大学宾馆创建于1982年,是陕西省高校首批定点涉外接待单位之一,中国教育接待协会会员单位。西北大学宾馆位于太白校区校园内,学校毗邻西安古城墙、环城西苑,紧邻太白北路和环城南路,交通便利,距离市中心钟楼约3公里,距离火车站5.7公里,距离飞机场36公里,学校附近有钟楼、鼓楼、大雁塔、小雁塔、碑林博物馆等名胜古迹。 西大宾馆尽享得天独厚的百年校园文化氛围,周围花木扶疏,环境优美,各种服务设施完备,拥有豪华套房、商务标准间、商务单人间等不同规格的客房350间,客房内24小时热水供应,程控电话、闭路电视、网线端口等设施一应齐全。宾馆设有萃园、沁园两个餐厅,可为客人提供自助餐和点餐服务。具有适合学术交流的大小会议室10余个,可同时接待500人进修培训、商务会议和住宿用餐。

联系方式

  • 公司地址:太白北路229号 西北大学校内
  • 邮政编码:710000