西安招聘

岗位职责：1、国内机票日常操作工作，出票、退改签以及处理客户要求与投诉等。
2、迅速、妥善地解决需要改签、退票特特殊问题。
3、与合作票台或航空公司之间的业务联系与沟通。

任职资格：1.普通话标准，良好的服务意识；
2.有一年以上机票操作经验，熟悉机票销售业务流程及民航订座系统；
3.熟悉机票ETERM系统操作，能独立处理国内查询、预订、出票业务；
4.熟悉各航空公司的基本业务操作，包括退改签等规定优先；
5.具备较强的沟通表达协调能力和组织管理能力,良好的团队合作精神;
工作时间：08:30-18：00

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