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客服专员/助理(非技术)

陕西红石头商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-08-12
  • 工作地点:西安-碑林区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:经理助理/秘书  行政专员/助理

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、优秀应届毕业生也可。

公司介绍

陕西红石头商贸有限公司(洛川红石头苹果专业合作社)位于世界公认的苹果最佳优生区---陕西省洛川县,是一家集果品采购、加工、生产、储藏、销售及对外贸易为一体农产品企业。
    公司成立于2010年,注册资金300万元人民币。主营产品包括:优质红富士苹果、嘎啦苹果、红星苹果、秦冠苹果、贡梨、葡萄、圣女果等。公司拥有400平方米的办公大楼一座,储藏能力为2000吨的保鲜库一座,以及面积分别为1600平方米、1000平方米的加工车间和水果包装车间各一座。公司自成立以来引进最先进的制冷和分选设备,使果品品质达到同行业中高端水平。现年我公司产品已远销欧洲,东南亚、中东市场,所出口果品的质量受到了客户一致好评。
    公司将秉持“诚信、高效、质量第一”的原则,依托得天独厚的地理和资源优势,致力于弘扬洛川苹果文化,愿为海内外幸福家庭奉献名优果品。董事长陈张平先生携全体员工本着以“诚信为本、客户至上、互惠互利、合作共赢”的经营理念,以一流的果品、一流的环境、一流的服务喜迎八方宾客。