西安招聘

1、负责根据公司的发展战略，组织与实施汽车售后服务策略。
2、组织编制部门年、季、月度售后服务工作计划及费用预算。
3、协助服务管理部对售后服务策略进行调整与完善并组织实施。
4、负责与售后服务部的业务联系并落实各项工作安排，建立良好的合作关系。
5、强化安全意识、服务意识、成本意识的观念，保证生产经营高效的有序进行。
6、掌握售后市场服务动态，熟悉售后服务市场状况，引导和控制售后服务市场的方向和进度。
7、组织本部门开发创新多种服务手段，完成售后服务指标并及时回款。
8、组织与指导下属人员进行供求市场研究、客户研究、竞争市场与竞争对手研究等方面。
9、进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，协助处理投诉，跟踪处理投诉结果，进行客户满意度调查。
10、管理售后人员，帮助建立、补充、发展、培养服务队伍并指导服务顾问，完成各种信息报表及其他报表 。
11、负责对服务人员的业务进行培训、绩效考核和督促。
12、协助总经理制定本部门工作计划和有关规章制度，并负责实施。

西安福康汽车销售服务有限公司隶属于湖北泽大商贸集团，在陕西地区建有20多个标准化的4S店，西安福康4S店是长安福特全国第500家经销商，是其中规模最大，同样也是全中国规模最大的经销商之一。 公司拥有一流的汽车展厅，国际标准的维修工位22个，并有大型的汽车配件仓库。福特西安福康4S店主要经营车型包括：福特嘉年华、福特新福克斯、福特经典福克斯、福特新蒙迪欧、福特翼虎、福特翼搏全系车型。我们秉承“进无止境”的使命感为广大福特车主提供新车投保、新车报牌、保险续保、汽车专业装饰美容护理等业务，365天优质服务，24小时外出救援服务等。
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