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服务顾问

陕西汇贸美林汽车贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-08-12
  • 工作地点:西安
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

熟悉电脑操作,具有办公自动化软件操作的合格证书,很强的与人沟通交谈的能力
1.每日填写客户遗留问题登记表并跟进,并完成电话招揽任务。
2.每日下班之前整理好工单结算单,次日9:30分交信息员
3.每日晨会跟进所接的在修车进度
4.每月5日前上报延期交车统计表/返修统计表
每天下班之前将需订购的配件订购单交给配件计划
及时热忱地接待客户,并实行首问负责原则,对所接待的客户负责及时联系和解答客户疑问
2、及时接待客户,开具任务委托书,确保售后业务稳步进行。
2、严格按照公司售后服务流程进行业务操作
3、严格遵循厂商索赔政策进行索赔操作
4、向客户传达厂商服务宗旨
5、负责投诉处理工作接待及跟进

公司介绍

陕西汇贸美林汽车贸易有限公司是林肯汽车西北区域总运营商,公司成立以来,依托雄厚的资金、先进的技术和超前的经营理念,为中国西北市场的林肯汽车爱好者及车主提供尊贵奢华的生活体验,公司专营林肯MKZ、林肯MKS、林肯MKX、林肯MKT、林肯领航员、林肯领袖一号等林肯全系车型。
公司旗下目前拥有一个林肯汽车城市展厅、两个林肯汽车标准4S店,是一家集林肯汽车销售、维修、保养、信息反馈为一体的汽车销售公司。未来两年,公司计划将在新疆、甘肃、青海等地开设三家林肯汽车4S店,形成拥有五家标准4S店,一个城市展厅的汽车经销商集团,完美覆盖中国西北市场。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:西安市西三环与石化大道交汇处向南800米路西(西三环与丰景路西北角)汇贸美林旗舰店