西安招聘

岗位职责:
1、通过电话或阿里旺旺的方式与顾客沟通,解答客户咨询的各种问题,了解客户需求,跟进客户投诉;
2、在解答客户咨询中主动了解客户需求、及时营销 、引导消费、催付客户等工作;
3、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意
4、对客户进行在线挽留,提升客户的转换率;具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
5、遇到不能解决的问题按流程提交相,及时完成交易。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、做事认真、不浮躁,为人诚恳,能够积极配合上级领导分配的其他任务,打字速度快。

注册品牌：西域美农 公司创始人李春望先生于2009年04月开始专职从事零食特产类产品的网络销售，创立淘宝店铺——新疆果然不错。并使该店铺每年销售额以100%的速度增长，高峰时达1000%。以此为契机，历经4年多艰苦创业与发展，公司不断完善，目前已拥有网络店铺“新疆果然不错、西域美农旗舰店、京东商城西域美农旗舰店”等三百多家店铺，固定会员数量200万以上，2012年全年销售突破8000万，2013年全年销售突破1.1亿，在淘宝网食品类目全国排名前五，信誉达到三金冠，2014年，美农网络全年销售额实现2亿多元，2015年全年销售突破4亿元,2016年11月11日一天销售额突破3550万元。
公司目前有员工600人以上，大专及本科以上学历占总人数的90%，分布于新疆、西安、安徽、杭州四地。
新疆乌鲁木齐------采购中心
陕西西安-----（集团总部）
咸阳武功------（生产、仓储、物流中心）
浙江杭州-----运营中心
公司荣誉：
★2014年被评选为“陕西省电子商务示范企业”
★2014陕西省互联网协会副会长单位
★2014年成功取得淘宝大学陕西分校承办资质
★2016年淘宝网内容运营创新大奖
★2017年CCTV三农创业致富榜样
★2018年荣获“陕西省2018年度优秀电商企业”和“京东云3S商盟会员单位”
公司未来发展规划：
 陕西当地农产品开发
 电商服务输出，包括培训、产品电商化升级、县区域电商发展咨询；
海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。在这里你可以和我们一起见证公司急遽的成长，可以和我们一起分享公司发展的成果，可以一起收获公司从小到大，从新疆到全国的发展经验，当然，可以拥有比同行更高的劳动报酬！只要有能力，这里会给你一个很大的平台！期待您的加入！
公司地址：西安未央区凤城六路旺景国际大厦10层(西域美农）；联系电话：029-86212152
工厂地址：咸阳市武功县台资工业园
公司官网：*******************/