西安招聘

岗位职责

1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；

2、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；

3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；

4、搭建客户服务系统平台，并不断优化；

5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；

6、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；

7、制定客服计划以提高客户满意度。



任职资格

1、企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历；

2、5年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先；

3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；

4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；

5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。

西安中邦贵金属有限公司（以下简称“西安中邦”）于2011年应运而生于古城西安，是一家以矿业、稀有金属矿山开采和选矿实业为依托的专业贵金属投资有限公司，西安中邦与上海灵瑞黄金投资有限公司，河南双鑫矿业有限公司、陕西文峪金矿有限公司等民营和国企企业建立合作关系，提供专业的贵金属咨询服务。

    西安中邦目前主要从事包括黄金、白银在内的贵金属领域内的技术开发、转让、咨询等服务、为国内外投资者搭建专业的贵金属投资服务平台，向国内外广大投资者以及实体机构提供黄金、白银买卖、投资及贵金属类证券咨询和全球黄金市场行情及相关的黄金评论服务。
   我司目前在陕西地区初步成立，业务发展迅速，从业多年的我们拥有成熟的是管理体制，完善的岗位制度和培训学习体系，舒适的工作环境，丰富的福利，我们从事的行业需要稳重与激情，我们需要的是充满自信与个性同事，期待你的加入，与我司一起成长，实现共赢。